E-mail & Microsoft 365

Mailboxen, e-mailinstellingen op je telefoon of computer en Microsoft 365-accounts.

Kennisbank

In deze categorie

Handleidingen en antwoorden

Je e-mail komt in de spam terecht: wat kun je doen?

Controleer eerst of SPF, DKIM en DMARC voor je domein kloppen. Kijk daarna naar de inhoud en afzender van je mail, of je domein op een blacklist staat en of je nieuwsbrief- of factuursoftware namens je domein mag verzenden.

E-mail & Microsoft 365

DMARC-record instellen en rapporten gebruiken

Maak een TXT-record aan op _dmarc.jouwdomein.nl, begin met het beleid p=none en een rapportadres, controleer de rapporten enkele weken en scherp het beleid daarna stapsgewijs aan naar quarantine en reject.

E-mail & Microsoft 365

DKIM inschakelen in Microsoft 365

Publiceer bij je domeinbeheerder de twee CNAME-records die Microsoft 365 voor DKIM opgeeft (selector1 en selector2) en schakel daarna in de Microsoft Defender-portal het ondertekenen met DKIM in voor je domein.

E-mail & Microsoft 365

Een nieuwe gebruiker toevoegen in Microsoft 365

Ga in het Microsoft 365-beheercentrum naar Actieve gebruikers en kies Een gebruiker toevoegen. Vul naam en gebruikersnaam in, wijs een licentie toe en geef het tijdelijke wachtwoord veilig door. De nieuwe collega stelt bij de eerste aanmelding een eigen wachtwoord en MFA in.

E-mail & Microsoft 365

Een gedeelde mailbox aanmaken in Microsoft 365

Maak in het Microsoft 365-beheercentrum onder Teams en groepen een gedeeld postvak aan, geef het een naam en adres en voeg de collega’s toe die erin moeten werken. Een gedeelde mailbox heeft tot 50 GB geen eigen licentie nodig.

E-mail & Microsoft 365

E-mail automatisch doorsturen in Microsoft 365

Een beheerder zet doorsturen aan bij de gebruiker in het Microsoft 365-beheercentrum, onder Mail en E-mail doorsturen. Doorsturen naar een extern adres wordt door Microsoft standaard vaak geblokkeerd; dan moet dat eerst in het beleid worden toegestaan.

E-mail & Microsoft 365

Een e-mailalias toevoegen in Microsoft 365

Open in het Microsoft 365-beheercentrum de gebruiker, kies E-mailadressen beheren en voeg het extra adres toe als alias. Mail aan de alias komt dan binnen in dezelfde mailbox, zonder extra licentie.

E-mail & Microsoft 365

Mailbox vol: ruimte vrijmaken in Microsoft 365

Leeg eerst de mappen Verwijderde items en Ongewenste e-mail, verwijder grote bijlagen en zet een online archief aan. Bij de meeste zakelijke Microsoft 365-abonnementen is een mailbox 50 GB; is die echt te klein, dan kan een ander abonnement of archief nodig zijn.

E-mail & Microsoft 365

Een mailbox toevoegen in Outlook

Kies in Outlook voor Account toevoegen, vul je e-mailadres in en klik op Doorgaan of Verbinden. Bij Microsoft 365 vindt Outlook de instellingen zelf; bij een ander mailpakket kies je IMAP en vul je de servergegevens in.

E-mail & Microsoft 365

IMAP- en SMTP-instellingen: wat vul je waar in?

IMAP is voor het ontvangen van mail, SMTP voor het versturen. Je hebt per server een adres, poort en beveiligingstype nodig, plus je volledige e-mailadres en wachtwoord. Bij Microsoft 365 is handmatig instellen meestal niet nodig: kies dan gewoon Microsoft 365 of Exchange.

E-mail & Microsoft 365

OneDrive synchroniseert niet: zo los je het op

Controleer eerst het OneDrive-pictogram voor foutmeldingen, of je bent ingelogd en of er genoeg opslagruimte is. Pauzeer en hervat de synchronisatie, controleer problematische bestandsnamen en start OneDrive zo nodig opnieuw.

E-mail & Microsoft 365

E-mailhandtekening instellen in Outlook en Gmail

In Outlook stel je een handtekening in via Instellingen > E-mail > Handtekeningen; in Gmail via Instellingen > Alle instellingen bekijken > Handtekening. Stel hem in op elk apparaat of in elke app waarmee je mailt.

E-mail & Microsoft 365

Tweestapsverificatie (MFA) instellen in Microsoft 365

Ga naar Mijn account > Beveiligingsgegevens, voeg een aanmeldmethode toe (bij voorkeur de Microsoft Authenticator-app) en volg de stappen. Voortaan bevestig je een aanmelding met je telefoon.

E-mail & Microsoft 365

Zakelijke e-mail instellen op je telefoon en computer

Voeg in je mailapp een nieuw account toe. Werk je met Microsoft 365, log dan in met je zakelijke account; gebruik je een mailbox bij je hostingpartij, kies dan IMAP en vul je volledige e-mailadres, wachtwoord en de server- en poortgegevens in die je van ons hebt ontvangen.

E-mail & Microsoft 365

E-mail komt niet aan of belandt in spam: SPF, DKIM en DMARC

Controleer of je domein een correct SPF-record heeft, DKIM heeft ingeschakeld voor je maildienst en een DMARC-record gebruikt. Zonder deze instellingen worden je mails vaker als spam gezien of geweigerd.

Kom je er niet uit?

Wij kijken graag met je mee. Stel je vraag over je website, webshop, hosting, e-mail of Google, dan helpen we je verder.

Neem contact op