Expertise

Support & doorontwikkeling

Ondersteuning bij vragen en structurele doorontwikkeling van je digitale omgeving.

In het kort

Een vaste partner die meedenkt en blijft verbeteren

Na de livegang komen er vragen, wensen en nieuwe ideeën. Een pagina moet worden aangepast, een formulier moet anders werken of er is een nieuwe dienst die een plek op de website nodig heeft. Met support en doorontwikkeling heb je een vaste partner die je digitale omgeving kent en die helpt om die steeds beter te maken.

Support

Een vast aanspreekpunt voor vragen
Hulp bij het beheren van content
Oplossen van problemen en storingen
Kleine aanpassingen aan pagina's en functionaliteit

Doorontwikkeling

Doorontwikkeling gaat een stap verder. Op basis van data, feedback en je plannen werken we aan verbeteringen: nieuwe pagina's, betere conversie, snellere laadtijden of nieuwe koppelingen. We plannen dit in overzichtelijke stappen, zodat de website zich blijft ontwikkelen zonder grote, dure vernieuwingsprojecten om de paar jaar.

Van project naar partnerschap

Veel klanten starten met een website of webshop en kiezen daarna voor een doorlopende samenwerking. Support en doorontwikkeling vormen samen met onderhoud en hosting de basis van die samenwerking.

Doorontwikkeling steunt op onderhoud en op inzicht uit analytics, zodat verbeteringen gericht zijn. Het valt binnen Hosting & Digital Care. Wil je weten hoe een doorlopende samenwerking eruitziet? Plan een gesprek.

Verder lezen: Doorontwikkelen in plaats van opnieuw bouwen.

Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen?

We kijken graag met je mee naar je huidige omgeving en de mogelijkheden. Vertel kort waar je staat, dan nemen we contact met je op.

Dank je wel, je bericht is binnen!
We lezen elke aanvraag persoonlijk en nemen contact met je op.

Fragment - Marketing Landing Page Template Image

Er ging iets mis bij het versturen. Probeer het opnieuw of mail naar info@bdmnl.nl.

Verwant

Expertise

Meer binnen deze expertise

Back-ups & Updates

Regelmatige back-ups en zorgvuldig geteste updates voor je website.

Bekijk

Domeinen, DNS & e-mail

Domeinnamen, DNS, zakelijke e-mail en Microsoft 365 goed ingericht, zodat website en mail betrouwbaar werken.

Bekijk

Managed Hosting

Hosting met beheer, monitoring en back-ups, ingericht voor jouw website.

Bekijk

Security & Monitoring

Beveiliging en bewaking van beschikbaarheid, prestaties en kwetsbaarheden.

Bekijk

Webshop onderhoud

Onderhoud, controle en doorontwikkeling voor webshops.

Bekijk

Website onderhoud

Onderhoud dat verder gaat dan updates: continuïteit en doorontwikkeling.

Bekijk

Insights

Kennis

Om verder te lezen

Hosting & Security

Na de livegang: waarom onderhoud en doorontwikkeling telt

Een website is nooit af. Waarom updates, back-ups, monitoring en doorontwikkeling minstens zo belangrijk zijn als de bouw zelf.

Werken met BDMNL

Een supportvraag stellen: zo helpen we je het snelst

Stel je vraag via de contactpagina of het klantportaal en vermeld om welke website het gaat, wat er aan de hand is, sinds wanneer, wat je al hebt geprobeerd en eventueel een schermafbeelding. Deel nooit een wachtwoord.

Storingen & problemen

Website offline? Zo voer je de eerste controles uit

Controleer eerst of het aan je eigen verbinding ligt door de site op een ander netwerk te openen. Noteer daarna de foutmelding, controleer domein en SSL-certificaat en meld het probleem met zoveel mogelijk details.

FAQ

Antwoorden

Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik support aan?

Via het contactformulier of de kennisbank; bij spoed of storingen is er een aparte route.

Wat is doorontwikkeling?

Het stap voor stap verbeteren en uitbreiden van je website op basis van data, feedback en nieuwe doelen, in plaats van elke paar jaar opnieuw te bouwen.