Neemt inkomende gesprekken aan
Een natuurlijk gesprek in het Nederlands, zonder keuzemenu of wachtmuziek.
StandaardAI telefoonassistent
Mis nooit meer een klant door een gemist telefoontje.
Je bent druk met ondernemen. Ondertussen blijven klanten bellen. Met een AI-telefoonassistent kan jouw bedrijf gesprekken laten aannemen, veelgestelde vragen beantwoorden en afspraken laten inplannen. BDMNL regelt de volledige inrichting, afgestemd op jouw organisatie.
- Persoonlijke inrichting
- Nederlandse ondersteuning
- Slimme integraties
- Eén aanspreekpunt
In gesprek
Jouw AI-receptionist
Jouw bedrijf · 24/7
Goedendag, je spreekt met de digitale assistent. Waarmee kan ik je helpen?
Ik wil graag een afspraak maken.
Dat kan. Past donderdag om 10:00 uur?
Afspraak ingeplandAgenda bijgewerkt
Samenvatting verstuurdDirect in je inbox
Herken je dit?
Elke gemiste oproep kan een gemiste opdracht zijn.
- Je mist oproepen terwijl je aan het werk bent.
- Klanten bellen buiten openingstijden.
- Je besteedt veel tijd aan dezelfde vragen.
- Afspraken moeten handmatig worden ingepland.
- Belangrijke aanvragen blijven liggen.
De oplossing
Een AI-telefoonassistent die opneemt als jij het niet kunt.
Jouw AI-assistent neemt professioneel op, beantwoordt vragen met de informatie die jij aanlevert en noteert wie er belde en waarom. Precies volgens de afspraken die we samen vastleggen: welke vragen ze beantwoordt, wanneer ze een afspraak plant en wanneer ze doorverbindt of een terugbelverzoek noteert.
Je houdt je eigen telefoonnummer. Jij kiest of de assistent alles aanneemt, of alleen opneemt als jij in gesprek bent of niet opneemt.
Functionaliteiten
Wat jouw AI-telefoonassistent voor je doet.
We maken duidelijk onderscheid tussen wat standaard in elk pakket zit, wat vanaf het pakket Groei beschikbaar is en wat BDMNL als maatwerk voor je bouwt.
Beantwoordt vragen uit je kennisbank
Openingstijden, diensten, werkgebied: de assistent antwoordt met de informatie die wij samen vastleggen.
StandaardPlant afspraken in je agenda
Koppeling met Google Agenda, Outlook of Calendly. Alleen vrij/bezet wordt gelezen.
Vanaf GroeiVerzamelt gegevens en kwalificeert
Stelt de vragen die jij belangrijk vindt, zodat je weet wie er belde, waarover en hoe urgent.
StandaardStuurt verslagen en meldingen
Samenvatting per e-mail na elk gesprek en een sms bij spoed. WhatsApp-meldingen aan jezelf als optie.
StandaardKoppelt met CRM en automatiseringen
Gespreksgegevens naar je CRM of workflow. Haalbaarheid onderzoeken we per situatie.
Maatwerk BDMNLBereikbaar buiten kantooruren
Ook 's avonds en in het weekend wordt er opgenomen, volgens jouw openingstijden en uitzonderingen.
StandaardVerbindt door volgens jouw regels
Naar jou of een collega. Neemt niemand op, dan wordt een terugbelverzoek genoteerd.
Vanaf GroeiStandaard in elk pakketVanaf Groei pakket Groei en hogerMaatwerk BDMNL extra ontwikkeling, op offerte
Zo verloopt een gesprek
Van telefoontje tot opvolging, zonder dat jij hoeft te stoppen.
Klant belt
Je nummer schakelt door naar je AI-assistent, altijd of als jij niet opneemt.
Gesprek
Begroeting in jouw stijl, vragen beantwoorden en de juiste gegevens uitvragen.
Actie
Afspraak inplannen, doorverbinden of een terugbelverzoek noteren.
Opvolging
Jij krijgt direct een samenvatting en weet precies wat er moet gebeuren.
Voorbeeld van een gespreksverslag
- Beller
- Nieuwe klant, terugbelnummer genoteerd
- Vraag
- Offerte voor onderhoud van een bestaande installatie
- Urgentie
- Normaal
- Actie
- Kennismaking ingepland in de agenda
- Vervolg
- Bevestiging naar de beller
Wat jij vooraf bepaalt
- Begroeting
- Hoe de assistent jouw bedrijf voorstelt
- Kennis
- Welke informatie gedeeld mag worden
- Regels
- Wanneer doorverbinden, wanneer terugbellen
- Agenda
- Welke afspraaktypes en momenten
- Grenzen
- Geen prijzen of toezeggingen buiten de afspraken
Illustratief voorbeeld van de opbouw van een verslag; geen echt klantgesprek.
Volledig geregeld door BDMNL
Jij hoeft geen AI te configureren. Dat doen wij.
Een AI-assistent is pas goed als hij jouw bedrijf echt kent. Daarom richten wij alles in, testen we het grondig en blijven we het verbeteren. Je hebt één vast aanspreekpunt bij BDMNL.
Wij adviseren, configureren, implementeren, testen en ondersteunen. Jij merkt vooral dat de telefoon altijd wordt opgenomen.
- Inventarisatie van de telefonische klantreis
- Aanmaken en configureren van de AI-assistent
- Schrijven van begroetingen en gespreksinstructies
- Opbouwen van de kennisbank
- Instellen van openingstijden en uitzonderingen
- Inrichten van afspraken en agenda's
- CRM- en workflowintegraties
- Testgesprekken en kwaliteitscontrole
- Livegang en begeleiding
- Doorlopende optimalisatie en ondersteuning
Zo werkt het
In vijf stappen naar een AI-receptionist die bij je past.
Kennismaking en analyse
We brengen in kaart wie er belt, met welke vragen en wat er daarna moet gebeuren.
AI-assistent op maat inrichten
Begroeting, toon, gespreksinstructies, openingstijden en regels voor doorverbinden.
Kennisbank en integraties
Informatie over je bedrijf toevoegen en agenda en eventuele koppelingen aansluiten.
Testen en verbeteren
Testgesprekken met echte vragen, tot het gesprek klinkt zoals jij het wilt.
Live en optimaliseren
Doorschakeling aan, gesprekken volgen en de assistent blijven verbeteren.
Persoonlijke demonstratie
Hoor zelf hoe jouw nieuwe AI-receptionist kan klinken.
In een persoonlijke demonstratie laten we zien hoe een gesprek verloopt en bespreken we wat de assistent voor jouw bedrijf kan doen.
- 01We bekijken hoe er nu bij jou gebeld wordt en wat er misgaat.
- 02Je hoort hoe een gesprek met een AI-receptionist klinkt, met de techniek die BDMNL ook voor zichzelf inricht.
- 03Je krijgt een advies over het pakket, de inrichting en eventuele koppelingen.
- Gratis en vrijblijvend
- Reactie binnen één werkdag
- Eén vast aanspreekpunt
Dank je wel, je aanvraag is binnen! We nemen binnen één werkdag contact met je op om een demonstratie in te plannen.
Er ging iets mis bij het versturen. Probeer het opnieuw of mail ons via info@bdmnl.nl.
Pakketten
Kies de oplossing die past bij je belvolume.
Een maandabonnement voor de AI-assistent en een eenmalige inrichting door BDMNL. Twijfel je? In de demonstratie adviseren we welk pakket past.
AI Telefoon Start
Voor ondernemers die professioneel bereikbaar willen zijn.
€ 49 per maand
excl. btw · tot 30 gesprekken · extra gesprek € 2,00
- Neemt 24/7 op in het Nederlands
- Eigen kennisbank met je bedrijfsinformatie
- Samenvatting per e-mail na elk gesprek
- Sms bij spoed
- Je houdt je eigen telefoonnummer
Afspraken inplannen
AI Telefoon Groei
Voor bedrijven die ook afspraken, klantvragen en opvolging willen automatiseren.
€ 89 per maand
excl. btw · tot 75 gesprekken · extra gesprek € 1,75
- Alles uit Start
- Afspraken plannen via Google Agenda, Outlook of Calendly
- Doorverbinden naar jou of een collega
- Vaste klanten herkennen aan hun nummer
AI Telefoon Maatwerk
Voor bedrijven met meerdere processen, vestigingen of integraties.
vanaf € 129 per maand
excl. btw · tot 125 gesprekken, daarboven € 1,50 per gesprek
- Alles uit Groei
- Voorrang bij ondersteuning
- Meerdere assistenten of nummers
- CRM- en workflowkoppelingen door BDMNL, op offerte
Eenmalige inrichting door BDMNL: € 295 excl. btw
Plan een gratis demoInventarisatie, configuratie, begroeting en gespreksinstructies, kennisbank, agenda, testgesprekken en livegang.
Pakketten vergelijken
| Wat zit erin | Start | Groei | Maatwerk |
|---|---|---|---|
| Abonnement per maand | € 49 | € 89 | vanaf € 129 |
| Gesprekken per maand | tot 30 | tot 75 | tot 125, of op maat |
| Extra gesprek | € 2,00 | € 1,75 | € 1,50 |
| 24/7 opnemen in het Nederlands | ✓ | ✓ | ✓ |
| Eigen kennisbank | ✓ | ✓ | ✓ |
| Samenvatting per e-mail, sms bij spoed | ✓ | ✓ | ✓ |
| Afspraken plannen in je agenda | – | ✓ | ✓ |
| Doorverbinden naar jou of een collega | – | ✓ | ✓ |
| Vaste klanten herkennen | – | ✓ | ✓ |
| Voorrang bij ondersteuning | – | – | ✓ |
| CRM- en workflowkoppelingen | op offerte | op offerte | op offerte |
| Inrichting door BDMNL (eenmalig) | € 295 | € 295 | € 295 + maatwerk op offerte |
Alle prijzen zijn exclusief 21% btw. De abonnementstarieven zijn de officiële tarieven van onze technologiepartner Bel Noor en kunnen wijzigen. Een extra assistent met eigen nummer kost € 2,50 per maand. Meldingen via WhatsApp en een chat op je website zijn optioneel; de kosten bespreken we in het voorstel.
Waarom via BDMNL
De techniek is er. Het verschil zit in de inrichting.
Een AI-assistent is zo goed als de instructies en informatie die hij krijgt. Daar neemt BDMNL het werk uit handen.
Zelf aan de slag
- Zelf bedenken wat de assistent wel en niet mag zeggen
- Zelf je kennisbank schrijven en bijhouden
- Zelf agenda en doorschakeling instellen
- Zelf testen of gesprekken goed lopen
- Zelf uitzoeken of een koppeling met je software kan
Met BDMNL
- We brengen je telefonische klantreis in kaart
- We schrijven begroeting en gespreksinstructies in jouw toon
- We bouwen je kennisbank op en houden die actueel
- We richten agenda, doorverbinden en meldingen in
- We testen met echte vragen voordat je live gaat
- We onderzoeken en bouwen koppelingen met je CRM of workflow
Eén vast aanspreekpunt voor advies, inrichting en ondersteuning.
Technologie
BDMNL is je aanspreekpunt. Bel Noor levert de techniek.
De AI-telefoontechniek komt van onze technologiepartner Bel Noor, een Nederlandse AI-telefoniste. BDMNL is reseller en verzorgt het advies, de inrichting, de koppelingen en de ondersteuning.
Je aanvraag, je vragen en je support lopen gewoon via BDMNL.
AI en privacy
Eerlijk over AI-gesprekken.
De assistent is transparant over het feit dat hij een AI is. Gesprekken worden opgenomen en uitgeschreven om je een samenvatting te kunnen sturen. Jouw bedrijf blijft verantwoordelijk voor de gegevens van je bellers; wij helpen je met een passende vermelding in je privacyverklaring en de afspraken die daarbij horen.
De assistent vraagt nooit om wachtwoorden, verificatiecodes of betaalgegevens.
Veelgestelde vragen
Alles over een AI-telefoonassistent.
Wat is een AI-telefoonassistent?
Een AI-telefoonassistent, ook wel AI-telefoniste of virtuele receptionist, neemt telefoongesprekken voor je bedrijf aan. Hij voert een natuurlijk gesprek in het Nederlands, beantwoordt vragen met de informatie die jij aanlevert, noteert wie er belde en kan afspraken inplannen of doorverbinden.
Weten bellers dat ze met een AI spreken?
Ja. De assistent is open over het feit dat hij een digitale assistent is. Dat vinden wij belangrijk voor het vertrouwen van je klanten.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?
Ja. Je schakelt je bestaande nummer door naar de assistent: altijd, als je in gesprek bent of als je niet opneemt. Dat werkt bij elke provider en je kunt het zelf weer aanpassen.
Kan de assistent afspraken voor me inplannen?
Vanaf het pakket Groei. De assistent koppelt met Google Agenda, Outlook of Calendly, leest alleen of je vrij of bezet bent en zet de afspraak in de agenda die je kiest.
Kan de assistent ook WhatsApp-berichten beantwoorden?
Nee. De assistent neemt telefoongesprekken aan. Wel kun je als optie meldingen via WhatsApp ontvangen, bijvoorbeeld bij een terugbelverzoek of spoed. Wil je dat klanten ook kunnen typen, dan kan dezelfde assistent optioneel als chat op je website worden ingezet.
Kan de AI-telefoon gekoppeld worden aan mijn CRM?
Een CRM- of workflowkoppeling is maatwerk. BDMNL onderzoekt per situatie wat technisch mogelijk is en doet daarna een voorstel. We beloven geen koppeling voordat we hebben getest dat die werkt.
Wat gebeurt er als de assistent een vraag niet kan beantwoorden?
Dan geeft de assistent de vraag aan je door en noteert hij een terugbelverzoek. Vanaf het pakket Groei kan hij ook doorverbinden naar jou of een collega.
Wat kost een AI-telefoonassistent?
Het abonnement start bij € 49 per maand voor maximaal 30 gesprekken. Groei kost € 89 per maand, maatwerk start bij € 129 per maand. De inrichting door BDMNL kost eenmalig € 295. Alle prijzen zijn exclusief btw.
Hoe zit het met privacy?
Gesprekken worden opgenomen en uitgeschreven voor de samenvatting. Jouw bedrijf is verantwoordelijk voor de gegevens van bellers. We helpen je dit goed te regelen, zoals een vermelding in je privacyverklaring.
Hoe snel is mijn AI-receptionist live?
De techniek staat snel klaar. De meeste tijd zit in goede gespreksinstructies, een complete kennisbank en testen. De planning stemmen we af in de kennismaking.
Wie is mijn aanspreekpunt?
BDMNL. Je aanvraag, de inrichting, aanpassingen en support lopen via ons. Je hoeft zelf niets met de technologiepartner te regelen.
Verder lezen
Meer over AI en automatisering.
AI Telefoon door BDMNL
Zorg dat er altijd iemand opneemt.
Plan een gratis demonstratie en ontdek wat een AI-telefoonassistent voor jouw bedrijf kan doen.
BDMNL
Digitale partner voor bouwen, vindbaarheid, beheer en doorontwikkeling.
Krammer 8, 3232 HE Brielle
info@bdmnl.nl
085 060 56 27
Actief sinds 2013, voorheen Bulldog Media
BDMNL – Digitaal bureau voor heel Nederland. BDMNL ondersteunt bedrijven en organisaties in heel Nederland met websites, webshops, SEO, GEO, online marketing en digitaal onderzoek. Ook lokaal actief in Voorne aan Zee en Zuid-Holland.
