Platforms & portals

Een platform of portal is een digitale omgeving waarin klanten, partners of medewerkers inloggen om informatie te bekijken, gegevens te beheren of zaken te regelen. Denk aan een klantportaal met documenten, een partneromgeving of een intern kennisplatform. BDMNL ontwikkelt zulke omgevingen met aandacht voor gebruiksgemak, beveiliging en koppelingen met bestaande systemen.

Wanneer een portal zinvol wordt

Informatie wordt nog per e-mail verstuurd, klanten vragen telefonisch naar de status van hun aanvraag of medewerkers werken met losse spreadsheets. Een platform brengt dat samen op één plek.

Van rollen tot koppelingen

• In kaart brengen van gebruikers, rollen en processen
• Ontwerp van een overzichtelijke interface
• Ontwikkeling van de omgeving, inclusief inloggen en rechten
• Koppelingen met CRM, boekhouding of andere systemen
• Hosting, beveiliging en doorontwikkeling

Klein beginnen, gericht uitbreiden

We starten klein met de functionaliteit die het meeste oplevert, en breiden daarna stap voor stap uit. Zo is het platform snel in gebruik en groeit het mee met de behoefte. Interface en gebruikersflows werken we uit met UX & UI Design.

Veilig en betrouwbaar

Omdat een portal vaak persoonlijke of zakelijke gegevens bevat, besteden we veel aandacht aan toegangsbeheer, back-ups en security & monitoring. Gegevensuitwisseling met je andere systemen regelen we via CRM & integraties.

Een portal staat zelden op zichzelf: denk aan CRM-koppelingen en automatisering van vaste handelingen. Het is onderdeel van Web & Development. Heb je een idee voor een klant- of medewerkersomgeving? Plan een gesprek.

Verder lezen: Koppelingen, API’s en webhooks.