Expertise

Google reviews & reputatie

Een vaste aanpak voor het vragen, beantwoorden en benutten van reviews, voor Google én AI-zoekmachines.

In het kort

Meer reviews, beter beantwoord, sterker vertrouwen

Waarom reviews ertoe doen

Reviews zijn voor veel klanten het laatste zetje om contact op te nemen. Ze wegen mee in de lokale resultaten van Google en Google Maps, en AI-assistenten gebruiken reviews en reputatie om bedrijven te beschrijven of aan te bevelen. Een profiel met weinig, oude of onbeantwoorde reviews laat dus kansen liggen.

Wat BDMNL doet

Een eenvoudige, vaste routine om tevreden klanten om een review te vragen
Directe reviewlinks en QR-codes voor e-mail, factuur of balie
Richtlijnen en voorbeelden voor professioneel reageren, ook op kritiek
Monitoring van nieuwe reviews op Google en andere relevante platformen
Hulp bij het melden van reviews die in strijd zijn met het beleid van Google
Reviews en ervaringen zichtbaar benutten op je website, zonder ze te manipuleren

Wat we nooit doen

We kopen geen reviews, schrijven geen reviews namens klanten en filteren niet selectief wie om een review wordt gevraagd. Dat is in strijd met de richtlijnen van Google, kan tot verwijdering van je profiel leiden en ondermijnt precies het vertrouwen waar het om draait.

Zo pakken we het aan

Nulmeting: aantal, spreiding, recentheid en beantwoording van je reviews.
Routine inrichten: op welk moment vraag je een review en via welk kanaal?
Reageren: een tone of voice en voorbeeldreacties die bij je bedrijf passen.
Borgen: periodiek bijhouden en bijsturen.

Onderdeel van lokale vindbaarheid

Reviews werken het best in combinatie met een goed ingericht Google Bedrijfsprofiel en local SEO. Praktische hulp vind je in de kennisbank: reviews vragen en beantwoorden en een negatieve review melden.

Past dit bij jou?

Vooral waardevol voor lokale dienstverleners, horeca, zorg, installateurs en winkels. Wil je weten hoe je profiel ervoor staat? Doe de SEO & GEO Quickscan of plan een kennismaking.

Benieuwd wat dit voor jouw organisatie kan betekenen?

We kijken graag met je mee naar je huidige omgeving en de mogelijkheden. Vertel kort waar je staat, dan nemen we contact met je op.

Dank je wel, je bericht is binnen!
We lezen elke aanvraag persoonlijk en nemen contact met je op.

Fragment - Marketing Landing Page Template Image

Er ging iets mis bij het versturen. Probeer het opnieuw of mail naar info@bdmnl.nl.

Verwant

Expertise

Meer binnen deze expertise

E-commerce SEO

SEO voor webshops: categorieën, productdata en techniek op orde.

Bekijk

GEO & AI Search

Je organisatie goed vindbaar en begrijpelijk maken voor AI-zoeksystemen.

Bekijk

Google Bedrijfsprofiel

Zichtbaar in Google Maps, lokale zoekresultaten en AI-antwoorden.

Bekijk

Local SEO

Lokale vindbaarheid in Google Zoeken, Google Maps en AI-antwoorden.

Bekijk

SEO

Zoekmachineoptimalisatie op basis van techniek, inhoud en autoriteit.

Bekijk

SEO-audit

Een helder beeld van je vindbaarheid en een plan om verder te komen.

Bekijk

SEO-migraties

Zorgvuldige migraties waarbij bestaande posities en verkeer behouden blijven.

Bekijk

Structured Data

Schema markup die helder maakt wie je bent en wat je aanbiedt.

Bekijk

Technische SEO

Snelheid, indexering, structuur en techniek als fundament voor SEO.

Bekijk

Insights

Kennis

Om verder te lezen

SEO

Hoger in Google Maps: hoe de lokale ranking werkt

Waarom het ene bedrijf bovenaan Google Maps staat en het andere niet. Relevantie, afstand en bekendheid uitgelegd, met wat je zelf kunt doen.

GEO & AI Search

Welke rol spelen cases en bewijs in AI Search?

AI-assistenten noemen bij voorkeur organisaties waarvan ze kunnen vaststellen wat ze doen en voor wie. Cases, reviews en concrete voorbeelden zijn daarvoor het bewijs.

Google & vindbaarheid

Google-reviews vragen en beantwoorden

Deel de reviewlink uit je Bedrijfsprofiel met klanten na een afgeronde opdracht en beantwoord iedere review, positief of negatief, kort en persoonlijk. Beloon klanten niet voor een review: dat is in strijd met de richtlijnen van Google.

Google & vindbaarheid

Negatieve of onterechte Google-review: melden en goed reageren

Een review die in strijd is met het beleid van Google, zoals spam, nepreviews of beledigingen, kun je melden. Een negatieve maar echte ervaring wordt niet verwijderd; daar reageer je rustig en inhoudelijk op.

FAQ

Antwoorden

Veelgestelde vragen

Tellen reviews mee voor AI-zoekmachines?

AI-assistenten gebruiken reputatie en reviews om bedrijven te beschrijven of aan te bevelen. Een actueel en eerlijk reviewprofiel helpt daarbij.

Kan een negatieve review worden verwijderd?

Alleen als de review in strijd is met het beleid van Google, bijvoorbeeld bij nep- of haatdragende reviews. Anders is een rustige, professionele reactie de beste aanpak.

Mag ik klanten vragen om een review?

Ja, dat mag en is verstandig. Vraag alle klanten op dezelfde manier; selectief alleen tevreden klanten vragen of reviews belonen is in strijd met de richtlijnen van Google.