Mailbox vol: ruimte vrijmaken in Microsoft 365

Zo doe je het

1. Log in op Outlook op het web en open Instellingen en daarna Opslag om te zien welke mappen het meeste ruimte gebruiken.
2. Leeg de map Verwijderde items en Ongewenste e-mail.
3. Zoek op grote berichten: sorteer op grootte of zoek naar berichten met bijlagen.
4. Sla belangrijke bijlagen op in OneDrive of SharePoint en verwijder daarna de mail.
5. Laat je beheerder een online archief aanzetten, zodat oudere mail uit je hoofdmailbox kan.

Waarom een volle mailbox een probleem is

Een volle mailbox kan geen mail meer ontvangen. Afzenders krijgen dan een foutmelding terug. Dat merk je zelf vaak pas als een klant belt.

Lukt het niet?

Blijft de mailbox vol melden, dan kan het om de map Herstelbare items gaan die alleen een beheerder kan opschonen. Neem contact op als je daarbij hulp wilt.

Gerelateerde kennis

• E-mail komt niet aan of belandt in spam: SPF, DKIM en DMARC
• OneDrive synchroniseert niet: zo los je het op
• gebruiker-toevoegen-microsoft-365

Liever dat BDMNL het regelt? Voor vaste klanten helpen we met zakelijke e-mail en Microsoft 365: van mailboxen en Outlook tot de DNS- en e-mailinstellingen erachter. Lees meer over domeinen, DNS & e-mail of neem contact op.

Verwijderde items blijven na het legen van de map nog een tijd herstelbaar voor je beheerder. Tel ze dus niet meteen als definitief kwijt.