E-mail komt niet aan of belandt in spam: SPF, DKIM en DMARC

Controleer of je domein een correct SPF-record heeft, DKIM heeft ingeschakeld voor je maildienst en een DMARC-record gebruikt. Zonder deze instellingen worden je mails vaker als spam gezien of geweigerd.

Bijgewerkt op September 25, 2026

Stappen

Stuur een testmail naar een Gmail- of Outlook-adres en bekijk bij de ontvangen mail de originele berichtkop. Daar zie je of SPF, DKIM en DMARC geslaagd zijn.
Controleer het SPF-record: een TXT-record dat begint met v=spf1 en alle diensten bevat die namens jou mailen, zoals je mailserver, Microsoft 365 of je nieuwsbriefdienst.
Schakel DKIM in bij je maildienst en voeg de records toe die de dienst opgeeft.
Voeg een DMARC-record toe op _dmarc.jouwdomein.nl, bijvoorbeeld eerst met beleid p=none en een rapportageadres.
Test opnieuw en scherp het DMARC-beleid later aan naar quarantine of reject.

Wat doen deze records?

SPF: welke servers mogen mail versturen namens je domein?
DKIM: een digitale handtekening die bewijst dat de mail niet is aangepast.
DMARC: wat moet de ontvanger doen als SPF of DKIM niet klopt, en waar gaan rapporten heen?

Andere oorzaken

Een volle mailbox bij de ontvanger.
Een geblokkeerd IP-adres van de verzendende server.
Mails met veel links, afbeeldingen of verdachte woorden.
Een websiteformulier dat mail verstuurt vanaf een adres dat niet in je SPF staat.

Veelgemaakte fouten

Twee SPF-records op één domein. Er mag er maar één zijn.
Een nieuwe maildienst in gebruik nemen zonder SPF en DKIM aan te passen.
Direct een streng DMARC-beleid instellen zonder te weten welke diensten namens je mailen.

Verder lezen

Je website beveiligen: een praktische checklist

Gerelateerde kennis

Liever dat BDMNL het regelt? Voor vaste klanten helpen we met zakelijke e-mail en Microsoft 365: van mailboxen en Outlook tot de DNS- en e-mailinstellingen erachter. Lees meer over domeinen, DNS & e-mail of neem contact op.

Houd een lijstje bij van alle diensten die e-mail versturen namens je domein, zoals je website, webshop, facturatie en nieuwsbrief.

Hosting & Digital Care

Kennisbank

Verder lezen

Gerelateerde artikelen

E-mail & Microsoft 365

Je e-mail komt in de spam terecht: wat kun je doen?

Controleer eerst of SPF, DKIM en DMARC voor je domein kloppen. Kijk daarna naar de inhoud en afzender van je mail, of je domein op een blacklist staat en of je nieuwsbrief- of factuursoftware namens je domein mag verzenden.

E-mail & Microsoft 365

DMARC-record instellen en rapporten gebruiken

Maak een TXT-record aan op _dmarc.jouwdomein.nl, begin met het beleid p=none en een rapportadres, controleer de rapporten enkele weken en scherp het beleid daarna stapsgewijs aan naar quarantine en reject.

E-mail & Microsoft 365

DKIM inschakelen in Microsoft 365

Publiceer bij je domeinbeheerder de twee CNAME-records die Microsoft 365 voor DKIM opgeeft (selector1 en selector2) en schakel daarna in de Microsoft Defender-portal het ondertekenen met DKIM in voor je domein.

Kom je er niet uit?

Wij kijken graag met je mee. Stel je vraag over je website, webshop, hosting, e-mail of Google, dan helpen we je verder.

Neem contact op