Kennisbank

Categorie

Analytics & tracking

Google Analytics, Tag Manager, cookiemeldingen en het meten van conversies: praktische uitleg om betrouwbaar te meten wat je website oplevert.

Kennisbank

In deze categorie

Handleidingen en antwoorden

Spamverkeer in analytics herkennen

Spam- en botverkeer herken je aan pieken zonder logische oorzaak, verkeer uit onverwachte landen of steden, onbekende verwijzende websites, zeer lage betrokkenheid en vreemde paginanamen. GA4 sluit bekend botverkeer automatisch uit, maar niet alles. Bekijk verdacht verkeer in rapporten, gebruik filters of segmenten in je analyses, voorkom misbruik van je meet-ID en controleer of het om echte (maar irrelevante) bezoekers gaat.

Analytics & tracking

Intern verkeer uitsluiten in GA4

Om intern verkeer uit te sluiten in GA4 definieer je eerst welke IP-adressen intern zijn (in de tagsettings van je webstream), en maak je daarna een gegevensfilter van het type Intern verkeer. Zet het filter eerst op Testen en controleer of het juiste verkeer wordt gemarkeerd. Pas daarna zet je het op Actief. Let op: een actief filter verwijdert gegevens permanent; ze zijn niet terug te halen.

Analytics & tracking

Tracking controleren met Tag Assistant

Ga naar tagassistant.google.com, voeg je domein toe en klik op Verbinden. Je website opent in een debugsessie, en Tag Assistant laat per pagina en gebeurtenis zien welke Google-tags (GA4, Google Ads, Tag Manager) zijn geladen, welke gebeurtenissen zijn verstuurd en met welke gegevens. Gebruik het om te controleren of tags dubbel staan, of conversies op het juiste moment afgaan en of toestemming correct wordt doorgegeven.

Analytics & tracking

GA4-data exporteren naar BigQuery

Met de BigQuery-export stuurt GA4 ruwe gebeurtenisgegevens naar BigQuery, de datawarehouse van Google Cloud. Ook standaard GA4-property's kunnen exporteren, met een dagelijkse limiet van 1 miljoen gebeurtenissen. Het is zinvol als je gegevens langer wilt bewaren, wilt combineren met andere bronnen (zoals CRM) of analyses wilt doen die in GA4 niet kunnen. Je hebt een Google Cloud-project nodig; opslag en queries kunnen kosten met zich meebrengen.

Analytics & tracking

Doelgroepen maken in GA4

In GA4 maak je doelgroepen onder Beheer → Doelgroepen. Je definieert voorwaarden (bijvoorbeeld 'bekeek de prijzenpagina' of 'begon met afrekenen maar kocht niet'), kiest een lidmaatschapsduur (maximaal 18 maanden) en slaat op. Doelgroepen vullen zich vanaf het aanmaken. Gebruik ze om te vergelijken in rapporten of, als GA4 aan Google Ads is gekoppeld, voor remarketing. Let op toestemming en de instelling voor Google-signalen en advertentiepersonalisatie.

Analytics & tracking

E-commercetracking in GA4 controleren

Controleer e-commercetracking in GA4 door een testbestelling te doen en in DebugView te kijken of de belangrijkste gebeurtenissen binnenkomen: view_item, add_to_cart, begin_checkout, add_payment_info en purchase. Bij purchase moeten transaction_id, value, currency en items kloppen. Vergelijk daarna maandelijks omzet en aantal bestellingen in GA4 met je webshop. Kleine verschillen zijn normaal; grote verschillen wijzen op ontbrekende, dubbele of verkeerd gevulde gebeurtenissen.

Analytics & tracking

Search Console koppelen aan GA4

Je koppelt Search Console aan GA4 via Beheer → Productkoppelingen → Search Console-links. Je hebt de rol Bewerker in GA4 nodig en moet geverifieerd eigenaar zijn van de Search Console-property. Na de koppeling krijg je twee rapporten: zoekopdrachten uit Google organisch zoeken en verkeer uit Google organisch zoeken (per landingspagina). Die staan standaard niet in het menu; je publiceert de Search Console-collectie via de Bibliotheek.

Analytics & tracking

GA4-rapporten lezen: waar begin je?

Begin in GA4 met vier vragen. Waar komen bezoekers vandaan? (Acquisitie → Verkeersacquisitie). Wat bekijken ze? (Betrokkenheid → Pagina's en schermen). Wat doen ze? (Betrokkenheid → Gebeurtenissen). Wat levert het op? (Belangrijke gebeurtenissen en, voor webshops, Inkomsten genereren). Kies een vaste periode, vergelijk met een vorige periode en gebruik Verkennen pas voor diepere vragen.

Analytics & tracking

Engagement rate en bouncepercentage uitgelegd

In GA4 is een sessie 'betrokken' (engaged) als die langer dan 10 seconden duurt, een belangrijke gebeurtenis bevat of twee of meer pagina's of schermen bevat. De engagement rate is het aandeel betrokken sessies; het bouncepercentage is het aandeel niet-betrokken sessies. Ze tellen samen op tot 100%. Een hoog bouncepercentage is niet altijd slecht: wie snel een telefoonnummer vindt en belt, kan ook 'bouncen'.

Analytics & tracking

Attributie in GA4: wie krijgt de conversie?

Attributie bepaalt welk kanaal de eer krijgt voor een conversie als een klant via meerdere kanalen binnenkwam. GA4 biedt datagestuurde attributie (de standaard, verdeelt de eer op basis van je gegevens), betaald en organisch laatste klik, en laatste klik op betaalde Google-kanalen. Andere modellen, zoals eerste klik en lineair, zijn sinds november 2023 niet meer beschikbaar. Vergelijk modellen in het onderdeel Advertenties en kijk naar conversiepaden om te zien welke kanalen samenwerken.

Analytics & tracking

De datalaag (dataLayer) uitgelegd

De datalaag (dataLayer) is een JavaScript-object op je website waarin je website informatie klaarzet voor Google Tag Manager en de Google-tag: bijvoorbeeld 'formulier verzonden', 'product toegevoegd aan winkelwagen' of het type pagina. Met dataLayer.push stuurt de website een gebeurtenis of variabele naar de datalaag; Tag Manager reageert daarop met triggers en leest de waarden met variabelen. Dat is betrouwbaarder dan meten op klikken of CSS-klassen, omdat het niet breekt bij een nieuw ontwerp.

Analytics & tracking

Een meetplan opstellen

Een meetplan beschrijft wat je op je website meet en waarom. Begin bij je bedrijfsdoelen en KPI's, bepaal welke gebeurtenissen en gegevens nodig zijn om die te meten, en leg per gebeurtenis vast: naam, moment, parameters, tool (GA4, Google Ads, Meta), toestemmingscategorie en eigenaar. Een meetplan voorkomt dat je willekeurig meet, maakt overdracht naar een bureau of collega makkelijker en helpt bij het testen na wijzigingen.

Analytics & tracking

Formulierinzendingen betrouwbaar meten

Meet alleen geslaagde formulierinzendingen, niet klikken op de verzendknop. De betrouwbaarste methoden: een gebeurtenis in de datalaag na een geslaagde verzending, een eigen bedankpagina die alleen na verzending bereikbaar is, of een element-zichtbaarheidstrigger op de succesmelding. De automatische formuliermeting van GA4 is vaak onvolledig. Test elke methode, inclusief foutieve inzendingen en spam, en markeer de gebeurtenis (bijvoorbeeld generate_lead) als belangrijke gebeurtenis.

Analytics & tracking

Een dashboard maken in Data Studio (voorheen Looker Studio)

Data Studio, tot april 2026 Looker Studio genoemd, is de gratis dashboardtool van Google. Je koppelt gegevensbronnen zoals GA4, Search Console en Google Ads, en bouwt een rapport met grafieken, tabellen en filters. Begin met de vragen die het dashboard moet beantwoorden en een paar KPI's, gebruik een vaste opbouw (overzicht, kanalen, pagina's, conversies) en deel het met een link of via geplande e-mails. Bestaande Looker Studio-rapporten blijven gewoon werken.

Analytics & tracking

Tags testen met de voorbeeldmodus van Tag Manager

Klik in Google Tag Manager op Voorbeeld en voer je websiteadres in. Je website opent in een nieuw venster dat verbonden is met Tag Assistant. Voer de actie uit die je wilt testen (bijvoorbeeld een formulier verzenden) en bekijk in Tag Assistant per gebeurtenis welke tags zijn afgegaan, welke niet, en welke variabelen welke waarde hadden. Controleer daarna in GA4 DebugView of de gegevens aankomen, en publiceer pas als alles klopt.

Analytics & tracking

UTM-links maken en consequent gebruiken

UTM-parameters zijn toevoegingen aan een link (zoals ?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=voorjaar) waarmee GA4 ziet waar een bezoeker vandaan kwam. Gebruik ze voor links in nieuwsbrieven, sociale media, advertenties buiten Google Ads, QR-codes en partnerwebsites. Spreek een vaste naamgeving af (kleine letters, vaste waarden voor medium), gebruik een URL-builder of overzicht, en gebruik nooit UTM-links voor interne links op je eigen website.

Analytics & tracking

Een klikbaar telefoonnummer toevoegen en meten

Maak je telefoonnummer klikbaar met een tel:-link (bijvoorbeeld href="tel:+31101234567"), zodat mobiele bezoekers direct kunnen bellen. Meet klikken op die link met Google Tag Manager: een kliktrigger voor links waarvan de URL begint met 'tel:', gekoppeld aan een GA4-gebeurtenis zoals 'klik_telefoon'. Test met de voorbeeldmodus en DebugView. Onthoud dat een klik niet hetzelfde is als een gevoerd gesprek.

Analytics & tracking

Gebeurtenissen instellen in GA4

In GA4 wordt elke interactie als gebeurtenis (event) gemeten. Sommige gebeurtenissen worden automatisch verzameld (zoals page_view), andere via Verbeterde metingen (scrollen, uitgaande klikken, downloads). Voor specifieke acties gebruik je bij voorkeur aanbevolen gebeurtenissen met vaste namen (zoals generate_lead of purchase) en pas daarna eigen gebeurtenissen. Je stelt ze in via Google Tag Manager, de Google-tag of in de GA4-interface, en test ze met DebugView.

Analytics & tracking

Waarom cijfers in GA4, Google Ads en je webshop verschillen

Cijfers verschillen tussen tools omdat ze anders meten: GA4 meet in de browser en mist bezoekers zonder toestemming of met adblockers; Google Ads en Meta gebruiken eigen toeschrijving en tellen ook conversies op andere apparaten of na het zien van een advertentie; je webshop of CRM telt elke echte bestelling of aanvraag. Gebruik je webshop of CRM als bron voor het totaal, en analytics en advertentieplatforms voor trends en verhoudingen. Grote of plotselinge verschillen wijzen op een meetfout.

Analytics & tracking

De juiste KPI's kiezen voor je website

Kies KPI's die direct samenhangen met het doel van je website. Begin bij het bedrijfsdoel (meer klanten, meer omzet, minder supportvragen), kies één of twee hoofd-KPI's (zoals aantal gekwalificeerde aanvragen of omzet uit de website) en een paar ondersteunende indicatoren (verkeer per kanaal, conversieratio, kosten per aanvraag). Leg voor elke KPI vast hoe je meet, hoe vaak je kijkt en wie actie onderneemt.

Analytics & tracking

Een conversietrechter analyseren in GA4

Een conversietrechter toont hoeveel bezoekers elke stap richting conversie zetten, bijvoorbeeld van dienstpagina naar formulier naar verzending, of van product naar winkelwagen naar betaling. In GA4 maak je die met een trechterverkenning (funnel exploration) onder Verkennen. Definieer de stappen, kies open of gesloten, splits uit per apparaat of bron en zoek de stap met de grootste uitval. Daar valt vaak de meeste winst te halen.

Analytics & tracking

Microconversies bepalen en meten

Microconversies zijn kleinere acties die laten zien dat een bezoeker interesse heeft, zoals een klik op je telefoonnummer, het bekijken van de prijzenpagina, een download of het beginnen met een formulier. Ze helpen je gedrag te begrijpen als je weinig hoofdconversies hebt. Kies er een paar die logisch bijdragen aan je doel, meet ze als gebeurtenis in GA4 en houd ze gescheiden van je hoofdconversies.

Analytics & tracking

Conversieratio berekenen en goed interpreteren

De conversieratio is het aantal conversies gedeeld door het aantal sessies (of gebruikers), maal 100%. Stel: 40 aanvragen uit 2.000 sessies is 2%. Bepaal eerst wat een conversie is en waarover je rekent, en vergelijk alleen op dezelfde manier: per pagina, kanaal, apparaat en periode. Algemene 'gemiddelde conversieratio's' zeggen weinig over jouw website.

Analytics & tracking

GA4-conversies gebruiken in Google Ads

Koppel je GA4-property aan Google Ads, markeer in GA4 de belangrijke gebeurtenissen als sleutelgebeurtenis en importeer die in Google Ads als conversie. Zorg dat een aankoop niet zowel via GA4 als via een aparte Ads-tag dubbel als primaire conversie telt.

Analytics & tracking

Google Analytics 4 installeren en conversies meten

Maak een GA4-property en een webdatastroom aan, plaats de meetcode via Google Tag Manager of je platform en markeer de acties die voor jou belangrijk zijn als belangrijke gebeurtenis. Richt eerst toestemming (consent) in voordat je gaat meten.

Analytics & tracking

Google Tag Manager installeren

Maak een Tag Manager-account en container aan, plaats de twee codefragmenten op elke pagina van je site en publiceer een eerste versie. Daarna beheer je tags zoals Analytics en advertentiepixels vanuit één plek.

Kom je er niet uit?

Wij kijken graag met je mee. Stel je vraag over je website, webshop, hosting, e-mail of Google, dan helpen we je verder.

Neem contact op

Digitale partner voor bouwen, vindbaarheid, beheer en doorontwikkeling.

Krammer 8, 3232 HE Brielle

info@bdmnl.nl

085 060 56 27

Actief sinds 2013, voorheen Bulldog Media

BDMNL – Digitaal bureau voor heel Nederland. BDMNL ondersteunt bedrijven en organisaties in heel Nederland met websites, webshops, SEO, GEO, online marketing en digitaal onderzoek. Ook lokaal actief in Voorne aan Zee en Zuid-Holland.

Nieuwsbrief.

Eén keer per maand praktische inzichten over websites, vindbaarheid en AI-zoekmachines.

Aanmelden →

Privacybeleid Cookiebeleid Algemene voorwaarden Kennis & Support