UTM-links maken en consequent gebruiken

Je stuurt een nieuwsbrief, plaatst een LinkedIn-post en hangt een poster met QR-code op. Een paar dagen later zie je in GA4 meer bezoekers, maar waar kwamen ze vandaan? Zonder extra informatie belandt veel van dat verkeer onder "direct" of een algemene verwijzing. UTM-parameters lossen dat op.

Hoe werkt het?

Je voegt parameters toe aan de link. GA4 leest die uit wanneer iemand via die link binnenkomt.

Voorbeeld:https://www.voorbeeld.nl/actie?utm_source=nieuwsbrief&utm_medium=email&utm_campaign=voorjaarsactie

De parameters

• utm_source — Betekenis: de bron: waar komt het verkeer vandaan?; Voorbeeld: nieuwsbrief, linkedin, partnernaam
• utm_medium — Betekenis: het type kanaal; Voorbeeld: email, social, cpc, qr, referral
• utm_campaign — Betekenis: de campagne; Voorbeeld: voorjaarsactie, webinar-mei
• utm_content — Betekenis: (optioneel) variant of plaatsing; Voorbeeld: knop-boven, banner-a
• utm_term — Betekenis: (optioneel) zoekwoord bij betaalde zoekcampagnes

Source, medium en campaign gebruik je altijd; de rest als je onderscheid wilt maken.

Kanaalgroepering

GA4 deelt verkeer in standaardkanaalgroepen in (zoals E-mail, Organisch sociaal, Betaald sociaal) op basis van source en medium. Gebruik daarom bekende waarden voor medium, zoals email, social, cpc of paid_social. Een zelfbedachte waarde als mailing kan in de groep "Niet toegewezen" terechtkomen. Controleer de definities van de standaardkanaalgroepen in de documentatie van GA4.

Naamgevingsafspraken

• Kleine letters: GA4 is hoofdlettergevoelig; LinkedIn en linkedin worden als verschillende bronnen gezien.
• Geen spaties: gebruik een streepje of underscore.
• Vaste lijst voor source en medium.
• Herkenbare campagnenamen, eventueel met datum: webinar-2026-11.

Waar gebruik je UTM-links?

• Nieuwsbrieven en e-mailcampagnes (veel e-mailtools voegen ze automatisch toe).
• Organische en betaalde posts op sociale media.
• Advertenties buiten Google Ads (Google Ads koppelt zelf via automatische tagging).
• QR-codes op drukwerk.
• Links op partner- of brancheverenigingswebsites.

Waar gebruik je ze niet?

• Interne links op je eigen website: die starten een nieuwe bron voor de sessie en vervuilen je data.
• Google Ads-advertenties met automatische tagging: daar is het meestal niet nodig.

Maken

• Gebruik een URL-builder (Google biedt er een) of een spreadsheet met formules.
• Kort lange links eventueel in met een linkverkorter, maar test of de parameters behouden blijven.
• Test elke link: klik erop en controleer in de realtime-weergave van GA4.

UTM en verkeer uit AI-assistenten

Verkeer uit AI-assistenten kun je niet zelf van UTM-parameters voorzien: de assistent bepaalt welke link hij toont. Soms komt dat verkeer binnen met een herkenbare verwijzer of parameter, maar niet altijd; een deel belandt onder direct verkeer. Maak daarom naast je UTM-afspraken een aparte kanaalgroep voor bekende AI-verwijzers, en kijk ook naar ontwikkelingen in direct verkeer op pagina's die vaak als bron worden genoemd. Zie ChatGPT-verkeer meten in GA4.

Een afsprakenlijstje

• utm_source — Afspraak: platform of afzender, kleine letters; Voorbeeld: nieuwsbrief, linkedin, poster
• utm_medium — Afspraak: soort kanaal, aansluitend op GA4-kanaalgroepen; Voorbeeld: email, social, offline
• utm_campaign — Afspraak: campagnenaam met jaar of maand; Voorbeeld: voorjaarsactie-2026

Voorbeeld

Stel: een opleidingsinstituut promoot een open dag via de nieuwsbrief, LinkedIn, Instagram en een poster. Alle links krijgen utm_campaign=open-dag-maart, met per kanaal een eigen source en medium (nieuwsbrief/email, linkedin/social, instagram/social, poster/qr). Na de open dag is in GA4 te zien dat de nieuwsbrief de meeste aanmeldingen opleverde.

Veelgestelde vragen

Zijn UTM-parameters slecht voor SEO?

Niet als je ze alleen gebruikt voor externe links. Gebruik ze nooit intern, en zorg dat pagina's een canonical-tag hebben.

Kan iedereen de parameters zien?

Ja, ze staan in de URL. Zet er dus geen vertrouwelijke informatie in.

Waar zie ik de resultaten in GA4?

In Verkeersacquisitie, met de dimensies sessiebron, -medium en -campagne.

Moet ik UTM's gebruiken voor Google Ads?

Meestal niet; automatische tagging regelt dat beter.

Wat als ik een fout heb gemaakt in een link die al verstuurd is?

De data van die link staat dan onder de foutieve waarde. Noteer het, zodat je de cijfers later goed interpreteert.

Hulp nodig?

Wil je precies weten welke campagnes bezoekers en klanten opleveren? Bekijk onze dienst analytics.

Leg je UTM-afspraken vast in een gedeeld spreadsheet met de toegestane waarden voor source en medium. Dan schrijft niet de ene collega 'Facebook' en de andere 'fb'.