Gebeurtenissen instellen in GA4

In Google Analytics 4 draait alles om gebeurtenissen: een paginaweergave, een klik, een formulierverzending, een aankoop. Wie GA4 goed wil gebruiken, moet weten welke gebeurtenissen er al worden gemeten en hoe je de ontbrekende toevoegt. De basisinstallatie staat in Google Analytics 4 installeren en conversies meten.

Vier soorten gebeurtenissen

• Automatisch verzameld — Voorbeelden: page_view, session_start, first_visit; Wat moet je doen?: niets, ze worden standaard gemeten
• Verbeterde metingen — Voorbeelden: scroll, click (uitgaand), file_download, form_start, video_start; Wat moet je doen?: aanzetten in de instellingen van je gegevensstream en controleren
• Aanbevolen — Voorbeelden: generate_lead, sign_up, purchase, add_to_cart; Wat moet je doen?: zelf instellen met de vaste namen en parameters van Google
• Aangepast — Voorbeelden: klik_telefoon, offerte_stap_2; Wat moet je doen?: zelf instellen; alleen als geen andere gebeurtenis past

Verbeterde metingen controleren

Ga in GA4 naar Beheer → Gegevensstreams → je webstream → Verbeterde metingen. Bekijk welke onderdelen aanstaan. Let op: formulierinteracties worden niet altijd betrouwbaar gemeten, bijvoorbeeld bij formulieren die niet via een standaard verzending werken. Zie Formulierinzendingen betrouwbaar meten.

Gebeurtenissen toevoegen

Via Google Tag Manager (aanbevolen voor de meeste websites)

1. Maak een trigger, bijvoorbeeld een klik op een knop of een gebeurtenis in de datalaag. Zie De datalaag uitgelegd.
2. Maak een GA4-gebeurtenistag met de gebeurtenisnaam en eventuele parameters.
3. Test in de voorbeeldmodus. Zie Tags testen met de voorbeeldmodus.
4. Publiceer.

In de GA4-interfaceOnder Gebeurtenissen kun je nieuwe gebeurtenissen maken op basis van bestaande, bijvoorbeeld een bedankt-gebeurtenis als page_view plaatsvindt op de bedankpagina. Handig voor eenvoudige gevallen.

Via codeEen ontwikkelaar kan gebeurtenissen direct via de Google-tag versturen.

Naamgeving

• Gebruik kleine letters en underscores: klik_telefoon, niet Klik Telefoon.
• Wees consequent en houd een overzicht bij, bijvoorbeeld in een meetplan. Zie Een meetplan opstellen.
• Gebruik parameters voor details (zoals formulier_naam) in plaats van voor elk formulier een andere gebeurtenis.

Belangrijke gebeurtenissen

Markeer gebeurtenissen die echte doelen zijn, zoals een aanvraag of aankoop, als belangrijke gebeurtenis (key event). Doe dat niet voor elke klik. Zie Microconversies bepalen.

Testen

• DebugView in GA4 laat realtime gebeurtenissen van je testapparaat zien.
• In standaardrapporten verschijnen nieuwe gebeurtenissen pas na enige tijd.
• Aangepaste parameters zie je pas in rapporten als je ze registreert als aangepaste dimensie.

Een basisset voor de meeste websites

• generate_lead of eigen naam bij formulierverzending — Waarom: hoofdconversie bij dienstverleners; Belangrijke gebeurtenis?: ja
• purchase — Waarom: hoofdconversie bij webshops; Belangrijke gebeurtenis?: ja
• klik_telefoon — Waarom: belangrijke route bij lokale bedrijven; Belangrijke gebeurtenis?: afhankelijk van je doel
• klik_whatsapp, klik_email — Waarom: contact via andere kanalen; Belangrijke gebeurtenis?: meestal niet
• formulier_start — Waarom: inzicht in afhakers; Belangrijke gebeurtenis?: nee
• file_download (verbeterde meting) — Waarom: interesse in brochures; Belangrijke gebeurtenis?: nee

Gebruik waar mogelijk de aanbevolen namen van Google, zoals generate_lead en purchase: die worden in sommige rapporten herkend. Zie Microconversies bepalen en meten voor de keuze wat je doorgeeft aan advertentieplatforms.

Voorbeeld

Stel: een architectenbureau meet in GA4 alleen paginaweergaven. Met Tag Manager voegt het generate_lead toe bij een verzonden offerteformulier (met parameter formulier_naam), klik_telefoon bij klikken op het telefoonnummer en download_brochure bij een pdf-download. Alleen generate_lead wordt gemarkeerd als belangrijke gebeurtenis.

Goed benoemde gebeurtenissen kun je later gebruiken voor doelgroepen; zie Doelgroepen maken in GA4.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een gebeurtenis en een conversie?

Een conversie (nu: belangrijke gebeurtenis) is een gebeurtenis die je hebt gemarkeerd als belangrijk doel.

Waarom zie ik mijn parameter niet in rapporten?

Aangepaste parameters moet je registreren als aangepaste dimensie of statistiek.

Kan ik gebeurtenissen achteraf hernoemen?

In de interface kun je gebeurtenissen aanpassen, maar historische data verandert niet. Kies vanaf het begin goede namen.

Hoeveel gebeurtenissen kan ik maken?

GA4 kent limieten voor het aantal unieke gebeurtenisnamen en parameters; voor de meeste websites ruim voldoende.

Werkt dit zonder cookietoestemming?

Met consent mode kan GA4 beperkte signalen ontvangen; volledige meting vraagt toestemming.

Hulp nodig?

Wil je dat GA4 meet wat er echt toe doet? Bekijk onze dienst analytics.

Gebruik waar mogelijk de aanbevolen gebeurtenisnamen van Google, zoals generate_lead voor een aanvraag. Die werken beter samen met rapporten en koppelingen dan zelfbedachte namen.