Doelgroepen maken in GA4

Een doelgroep in GA4 is een groep bezoekers die aan bepaalde voorwaarden voldoet: bijvoorbeeld iedereen die een dienstpagina bekeek, of klanten die in de afgelopen maand iets kochten. Je gebruikt doelgroepen om gedrag te analyseren en, via Google Ads, om gerichte advertenties te tonen. Hoe je doelgroepen voor remarketing inzet, lees je in Doelgroepen voor remarketing maken.

Voorbeelden van doelgroepen

• Geïnteresseerd in dienst X — Voorwaarde: paginaweergave met URL die /diensten/x bevat
• Prijzen bekeken — Voorwaarde: paginaweergave van de prijzenpagina
• Formulier begonnen, niet verzonden — Voorwaarde: form_start, en niet generate_lead
• Winkelwagenverlaters — Voorwaarde: add_to_cart of begin_checkout, en niet purchase
• Kopers — Voorwaarde: purchase in de afgelopen 30 dagen
• Betrokken bezoekers — Voorwaarde: meer dan 3 sessies of lange betrokkenheidstijd

Een doelgroep maken

1. Ga naar Beheer → Gegevensweergave → Doelgroepen → Nieuwe doelgroep.
2. Kies een voorgestelde doelgroep, een sjabloon of maak een aangepaste doelgroep.
3. Voeg voorwaarden toe op basis van gebeurtenissen, pagina's, dimensies of statistieken. Gebruik de optie Uitsluiten voor wie iets niet deed.
4. Kies de lidmaatschapsduur: hoe lang iemand in de doelgroep blijft (maximaal 18 maanden).
5. Geef een duidelijke naam en sla op.

Rechts zie je een schatting van de omvang op basis van recente gegevens. Dat betekent niet dat die bezoekers al in de doelgroep zitten: de doelgroep vult zich vanaf nu.

Reeksen en tijd

Je kunt ook reeksen maken: eerst A, daarna B, eventueel binnen een tijdsduur. Bijvoorbeeld: bekeek een product en kwam binnen 7 dagen terug zonder te kopen.

Gebruiken in GA4

• Vergelijkingen: vergelijk een doelgroep met alle gebruikers in standaardrapporten.
• Verkenningen: analyseer gedrag van een doelgroep.
• Doelgroeptriggers: laat een gebeurtenis afgaan als iemand lid wordt van een doelgroep.

Delen met Google Ads

Als je GA4-property is gekoppeld aan Google Ads, worden doelgroepen automatisch gedeeld en kun je ze in campagnes gebruiken. Voorwaarden:

• de koppeling met Google Ads is actief;
• advertentiepersonalisatie is toegestaan voor de betreffende regio;
• de bezoekers hebben toestemming gegeven voor advertentiedoeleinden (via consent mode);
• de doelgroep heeft de minimale omvang die Google Ads vereist.

Zie ook Doelgroepen voor remarketing maken.

Privacy

Doelgroepen voor advertenties vallen onder de regels voor toestemming en advertentiepersonalisatie. Maak geen doelgroepen op basis van gevoelige informatie en houd je aan het beleid van Google.

Voorbeeld

Stel: een opleidingsinstituut maakt in GA4 drie doelgroepen: bezoekers van een opleidingspagina (30 dagen), bezoekers die de brochure downloadden (90 dagen) en mensen die zich aanmeldden (uitsluiten, 365 dagen). Na een maand vergelijkt het instituut in rapporten hoe brochure-downloaders zich gedragen ten opzichte van andere bezoekers, en gebruikt het de eerste twee groepen in een YouTube-campagne.

Veelgestelde vragen

Waarom is mijn nieuwe doelgroep leeg?

Doelgroepen vullen zich vanaf het moment van aanmaken, niet met eerdere bezoekers.

Hoeveel doelgroepen kan ik maken?

GA4 heeft een maximum per property; voor de meeste websites ruim voldoende.

Kan ik een doelgroep aanpassen?

Je kunt de naam en beschrijving aanpassen, maar niet alle voorwaarden. Maak anders een nieuwe.

Waarom kan ik mijn doelgroep niet gebruiken in Google Ads?

Controleer de koppeling, toestemming, instellingen voor advertentiepersonalisatie en de minimale omvang.

Wat is het verschil met een segment?

Een segment gebruik je in verkenningen en werkt ook met historische gegevens; een doelgroep vult zich vanaf het aanmaken en kun je delen met Google Ads.

Hulp nodig?

Wil je bezoekers beter begrijpen en gerichter bereiken? Bekijk onze dienst analytics.

Maak doelgroepen vroeg aan, ook als je ze nog niet direct gebruikt. Ze vullen zich pas vanaf het moment van aanmaken, niet met historische bezoekers.