Begrippen

A/B-test

Een A/B-test is een experiment waarbij je twee versies van iets, zoals een pagina, advertentie of e-mail, tegelijk aan vergelijkbare groepen toont om te meten welke versie beter presteert.

AEO (Answer Engine Optimization) is het zo inrichten van content dat zoekmachines en AI-assistenten er direct een helder antwoord uit kunnen halen, bijvoorbeeld voor een uitgelicht fragment, een spraakassistent of een AI-antwoord.

AI Search

AI Search is zoeken waarbij een taalmodel een antwoord formuleert op basis van meerdere bronnen, in plaats van alleen een lijst met links te tonen. Voorbeelden zijn ChatGPT met zoekfunctie, Perplexity, Gemini en de AI-overzichten in Google.

API

Een API (Application Programming Interface) is een afgesproken manier waarop software met andere software communiceert. Via een API kan een systeem gegevens opvragen of doorsturen, bijvoorbeeld een webshop die bestellingen naar je boekhouding stuurt.

Backlink

Een backlink is een link op een andere website die naar jouw website verwijst. Zoekmachines zien relevante backlinks van betrouwbare sites als een signaal van vertrouwen en autoriteit.

Canonical URL

Een canonical URL is de voorkeursversie van een pagina. Met een canonical tag in de HTML vertel je zoekmachines welke URL ze moeten indexeren als dezelfde inhoud via meerdere adressen bereikbaar is.

CDN

Een CDN (Content Delivery Network) is een netwerk van servers verspreid over de wereld dat kopieën van onderdelen van je website opslaat, zodat bezoekers die ophalen bij een server dichtbij. Dat maakt laden sneller en vangt drukte beter op.

Web & Development

CMS

Een CMS (Content Management System) is software waarmee je de inhoud van een website, zoals teksten, afbeeldingen, pagina's en blogartikelen, kunt beheren zonder zelf te programmeren.

Consent Mode

Google Consent Mode is een manier om de toestemmingskeuze uit je cookiebanner door te geven aan Google-diensten zoals Analytics en Ads. De tags passen hun gedrag daarop aan: met toestemming volledig meten, zonder toestemming beperkt en zonder advertentiecookies.

Conversie

Een conversie is een actie van een bezoeker die voor jouw organisatie waarde heeft, zoals een offerteaanvraag, bestelling, telefoontje of inschrijving voor de nieuwsbrief. Het conversiepercentage is het aandeel bezoekers dat die actie uitvoert.

Web & Development

Core Web Vitals

Core Web Vitals zijn drie meetwaarden die Google gebruikt om de gebruikservaring van een pagina te beoordelen: hoe snel de belangrijkste inhoud laadt, hoe snel de pagina reageert en hoe stabiel de opmaak is.

CPC

CPC (cost per click) is het bedrag dat je betaalt wanneer iemand op je advertentie klikt. In Google Ads en op social media wordt de CPC bepaald via een veiling.

CRM

Een CRM (Customer Relationship Management) is software waarin je contacten, klanten, aanvragen, offertes en afspraken centraal vastlegt, zodat iedereen in de organisatie dezelfde informatie heeft.

CRO

CRO (conversion rate optimization) is het systematisch verbeteren van het percentage bezoekers dat een gewenste actie uitvoert, zoals kopen of een aanvraag doen, op basis van data en onderzoek.

CTR

CTR (click-through rate) is het percentage mensen dat klikt nadat ze iets hebben gezien, zoals een zoekresultaat, advertentie of link in een e-mail. De formule is: klikken gedeeld door vertoningen, keer 100.

DKIM

DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een techniek die uitgaande e-mail voorziet van een digitale handtekening. De ontvanger controleert die handtekening met een publieke sleutel in de DNS van jouw domein.

DMARC

DMARC is een DNS-record dat vastlegt wat ontvangende mailservers moeten doen met berichten die de controle op SPF en DKIM niet doorstaan: niets, in quarantaine plaatsen of weigeren. Daarnaast levert DMARC rapporten op.

DNS

DNS (Domain Name System) is het adresboek van internet. Het koppelt een domeinnaam zoals jouwbedrijf.nl aan de servers waar je website, e-mail en andere diensten draaien.

E-E-A-T

E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, deskundigheid, autoriteit en betrouwbaarheid. Google gebruikt deze begrippen in de richtlijnen voor het beoordelen van de kwaliteit van zoekresultaten.

Entiteit

Een entiteit is iets dat eenduidig herkenbaar is, zoals een organisatie, persoon, plaats of product. Zoekmachines en AI-systemen koppelen informatie over zo'n entiteit uit verschillende bronnen aan elkaar.

Google Bedrijfsprofiel

Een Google Bedrijfsprofiel (voorheen Google Mijn Bedrijf, internationaal Google Business Profile) is de gratis bedrijfsvermelding die Google toont in Maps en rechts of bovenaan in de zoekresultaten.

Google Merchant Center

Google Merchant Center is de omgeving waarin webshops hun productgegevens aan Google aanleveren. Die gegevens worden gebruikt voor Shopping-advertenties, gratis productvermeldingen en productinformatie in de zoekresultaten.

Google Search Console

Google Search Console is een gratis dienst van Google die laat zien hoe je website presteert in de zoekresultaten en of Google je pagina's goed kan vinden, lezen en indexeren.

Hreflang

Hreflang is een aanwijzing in de HTML of sitemap die zoekmachines vertelt welke taal- of landversie van een pagina bedoeld is voor welke bezoekers, bijvoorbeeld Nederlands voor Nederland en Nederlands voor België.

LLM

Een LLM (Large Language Model) is een groot taalmodel dat is getraind op enorme hoeveelheden tekst en daardoor tekst kan begrijpen, samenvatten en genereren. LLM's vormen de basis van assistenten als ChatGPT, Claude en Gemini.

Local SEO

Local SEO is het verbeteren van de vindbaarheid van een organisatie voor zoekopdrachten met een lokale bedoeling, zoals ‘kapper in de buurt’ of ‘installateur Brielle’, in Google Zoeken, Google Maps en steeds vaker in AI-assistenten.

Marketing automation

Marketing automation is het automatisch uitvoeren van terugkerende marketingtaken, zoals het versturen van e-mails of het opvolgen van leads, op basis van regels, momenten of gedrag van een contact.

Meta description

De meta description is een korte samenvatting van een pagina in de HTML. Zoekmachines tonen hem vaak onder de titel in de zoekresultaten, al kiezen ze soms zelf een ander stuk tekst.

MFA

MFA (multifactorauthenticatie) is een manier van inloggen waarbij je naast je wachtwoord een tweede bewijs gebruikt, zoals een code uit een authenticatie-app, een bevestiging op je telefoon of een beveiligingssleutel.

MX-record

Een MX-record (Mail Exchange) is een DNS-record dat bepaalt naar welke mailserver e-mail voor jouw domein wordt afgeleverd.

Noindex

Noindex is een instructie aan zoekmachines om een pagina niet op te nemen in de zoekresultaten. Je plaatst hem als meta robots-tag in de HTML of als HTTP-header.

Performance Max

Performance Max (PMax) is een campagnetype in Google Ads dat met één campagne advertenties toont op alle kanalen van Google, zoals Zoeken, Shopping, YouTube, Display, Gmail en Maps. Google verdeelt budget en biedingen automatisch op basis van je doelen.

Productfeed

Een productfeed is een gestructureerd bestand of koppeling met de gegevens van al je producten, zoals titel, prijs, voorraad, afbeelding en EAN. Kanalen als Google Shopping, Meta en marktplaatsen gebruiken de feed om je producten te tonen.

Robots.txt

Robots.txt is een tekstbestand in de hoofdmap van je website (jouwbedrijf.nl/robots.txt) dat crawlers van zoekmachines en AI-diensten vertelt welke delen van de site ze wel of niet mogen bezoeken.

Schema.org

Schema.org is een gezamenlijke woordenlijst van zoekmachines om de inhoud van webpagina's te beschrijven, zoals een organisatie, product, artikel of evenement. Je voegt die beschrijving toe als structured data, meestal in JSON-LD.

Shopify Markets

Shopify Markets is de functie in Shopify om vanuit één winkel in meerdere landen of regio's te verkopen, met per markt eigen instellingen voor valuta, prijzen, talen, domeinen en verzending.

SPF

SPF (Sender Policy Framework) is een DNS-record waarin je vastlegt welke servers e-mail mogen versturen namens jouw domein. Ontvangende mailservers gebruiken het om vervalste afzenders te herkennen.

SSL-certificaat

Een SSL-certificaat (tegenwoordig technisch een TLS-certificaat) versleutelt de verbinding tussen de browser van een bezoeker en je website. Het is de basis voor HTTPS en het slotje in de adresbalk.

UTM-parameter

UTM-parameters zijn stukjes tekst die je aan een link toevoegt om in je analytics te zien waar een bezoeker vandaan komt, bijvoorbeeld uit welke nieuwsbrief, social post of campagne.

Web & Development

Webflow

Webflow is een online platform waarmee websites visueel worden ontworpen en gebouwd, met een ingebouwd CMS en hosting. Het genereert nette HTML en CSS zonder dat je per pagina code hoeft te schrijven.

Webhook

Een webhook is een automatisch bericht dat een systeem naar een vooraf ingesteld adres stuurt zodra er een bepaalde gebeurtenis plaatsvindt, zoals een nieuwe bestelling, betaling of formulierinzending.

WooCommerce

WooCommerce is een open-source webshopuitbreiding (plugin) voor WordPress. Het voegt producten, winkelwagen, checkout en orderbeheer toe aan een WordPress-website.