Kennis
Begrippen
Marketing automation
Marketing automation is het automatisch uitvoeren van terugkerende marketingtaken, zoals het versturen van e-mails of het opvolgen van leads, op basis van regels, momenten of gedrag van een contact.
Voorbeelden
- Een welkomstreeks voor nieuwe inschrijvers.
- Een opvolgmail een paar dagen na een offerteaanvraag.
- Een herinnering bij een achtergelaten winkelwagen.
- Een bericht na een aankoop met gebruikstips of een reviewverzoek.
Hoe begin je?
Begin bij de klantreis: welke momenten zijn belangrijk en welke informatie helpt iemand op dat moment verder? Automatiseer daarna één of twee stromen die veel handwerk besparen, meet het effect en breid pas dan uit.
Marketing automation werkt met gegevens uit je website, webshop of CRM. Toestemming en privacy horen daarbij: stuur alleen berichten waarvoor iemand toestemming heeft gegeven of waar een duidelijke relatie is.
Begrippen
Gerelateerd
