Kennisbank
Shopify & webshops
Een bestelling verwerken in WooCommerce
Open WooCommerce en daarna Bestellingen, controleer de betaalstatus, verzend de bestelling en zet de status op Voltooid. De klant krijgt dan automatisch een e-mail.
Zo doe je het
- Ga in WordPress naar WooCommerce en Bestellingen.
- Open de bestelling en controleer of de status In behandeling is: dan is de betaling ontvangen.
- Controleer adres, producten en eventuele opmerkingen van de klant.
- Pak de bestelling in en verzend hem. Voeg eventueel een track-and-tracecode toe als je verzendplug-in dat ondersteunt.
- Zet de status op Voltooid en klik op Bijwerken.
De belangrijkste statussen
- Wachten op betaling: de klant heeft nog niet betaald.
- In behandeling: betaald, klaar om te verzenden.
- In de wacht: handmatig controleren, bijvoorbeeld bij bankoverschrijving.
- Voltooid: verzonden en afgerond.
- Terugbetaald of Geannuleerd: de bestelling gaat niet door.
Lukt het niet?
Komt een betaalde bestelling binnen als mislukt of wachtend, dan hapert vaak de koppeling met de betaalprovider. Neem contact op.
Verder lezen
Gerelateerde kennis
Verstuur nooit een bestelling met status Wachten op betaling zonder te controleren of het geld echt binnen is.
Kennisbank
Verder lezen
