Google-reviews vragen en beantwoorden

Deel de reviewlink uit je Bedrijfsprofiel met klanten na een afgeronde opdracht en beantwoord iedere review, positief of negatief, kort en persoonlijk. Beloon klanten niet voor een review: dat is in strijd met de richtlijnen van Google.

Bijgewerkt op September 25, 2026

Zo doe je het

Open het beheer van je Bedrijfsprofiel en kies Vraag om reviews of Reviews ontvangen.
Kopieer de link of QR-code die Google toont.
Stuur de link na een afgeronde opdracht of aankoop, bijvoorbeeld in je bedankmail of op de factuur.
Beantwoord reviews via Reviews lezen in je profielbeheer. Bedank, benoem iets specifieks en houd het kort.
Reageer op kritiek rustig en feitelijk en bied aan het buiten Google op te lossen.

Wat mag niet

Kortingen of cadeaus in ruil voor een review.
Alleen tevreden klanten vragen en ontevreden klanten bewust overslaan.
Reviews schrijven namens medewerkers of familie.

Lukt het niet?

Verschijnt een review niet, dan kan Google hem tijdelijk vasthouden of hebben gefilterd. Wacht een paar dagen. Hulp nodig bij een lastige review? Neem contact op.

Verder lezen

Google Maps en lokale ranking

Gerelateerde kennis

Een review die in strijd is met de richtlijnen kun je melden, maar een negatieve review die gewoon een mening is, blijft staan. Een goed antwoord weegt dan zwaarder.

SEO & GEO

Kennisbank

Verder lezen

Gerelateerde artikelen

Google & vindbaarheid

Bedrijfsgegevens overal hetzelfde houden (NAP)

Zorg dat je bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer (NAP) overal exact hetzelfde staan: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, op social media en in bedrijvengidsen. Consistente gegevens helpen Google en AI-assistenten je bedrijf betrouwbaar te herkennen.

Google & vindbaarheid

Product afgekeurd in Google Merchant Center: zo los je het op

Open in Merchant Center het product en lees de exacte melding. De meeste afkeuringen komen door ontbrekende of onjuiste productgegevens (GTIN, prijs, beschikbaarheid, afbeelding) of door een verschil tussen feed en productpagina. Herstel de bron in je webshop en laat de feed opnieuw verwerken.

Google & vindbaarheid

Een beheerder toevoegen aan je Google Bedrijfsprofiel

Open je Bedrijfsprofiel, ga via het menu naar Bedrijfsprofielinstellingen en daarna Mensen en toegang. Kies Toevoegen, vul het e-mailadres in en geef de rol Beheerder. De ander moet de uitnodiging accepteren.

Kom je er niet uit?

Wij kijken graag met je mee. Stel je vraag over je website, webshop, hosting, e-mail of Google, dan helpen we je verder.

Neem contact op