Hoger in Google Maps: hoe de lokale ranking werkt

Bij zoekopdrachten met een lokale bedoeling, zoals "kapper Spijkenisse" of "installateur bij mij in de buurt", toont Google bovenaan vaak een kaart met een paar bedrijven. Voor veel lokale ondernemers is dat de belangrijkste plek om gevonden te worden. Hoe bepaalt Google wie daar staat?

De drie factoren die Google zelf noemt

Google geeft in zijn eigen uitleg aan dat de lokale resultaten vooral worden bepaald door drie dingen:

1. Relevantie: hoe goed je Bedrijfsprofiel past bij wat iemand zoekt.
2. Afstand: hoe ver je bedrijf ligt van de locatie van de zoeker of de plaats in de zoekopdracht.
3. Bekendheid (prominence): hoe bekend en gewaardeerd je bedrijf is, online en offline.

Afstand kun je niet veranderen. Relevantie en bekendheid wel.

Relevantie verbeteren

• Kies de juiste hoofdcategorie. Dat is een van de sterkste signalen. Kies de categorie die het beste beschrijft wat je bent, niet wat je ook een beetje doet. Aanvullende categorieën vullen aan.
• Vul je profiel volledig in: diensten of producten, openingstijden, kenmerken, een beschrijving in gewone taal.
• Laat je website aansluiten. De pagina waarnaar je profiel linkt, moet dezelfde diensten en dezelfde plaats noemen. Een profiel dat "tandarts" zegt en een website die vooral over iets anders gaat, zwakt het signaal af.

Bekendheid opbouwen

• Reviews: het aantal, de spreiding in de tijd, de beoordeling en de inhoud tellen mee. Vraag klanten structureel om een review en reageer erop.
• Vermeldingen en links: lokale en branchesites waarop je genoemd wordt, met dezelfde gegevens als in je profiel.
• Je website: een website die zelf goed gevonden wordt in de gewone zoekresultaten, helpt ook in de kaart. Zie lokaal gevonden worden.
• Activiteit: foto's, updates en actuele informatie laten zien dat het profiel wordt bijgehouden. Het is geen wondermiddel, maar een verwaarloosd profiel maakt geen goede indruk op zoekers.

Wat vaak misgaat

• Een zoekwoord in de bedrijfsnaam zetten dat niet in je echte naam staat. Dat is tegen de richtlijnen en kan leiden tot een opgeschort profiel.
• Een adres opgeven waar je niet gevestigd bent, zoals een postbus of een virtueel kantoor.
• Meerdere profielen voor hetzelfde bedrijf op hetzelfde adres.
• Afwijkende gegevens tussen je profiel, je website en andere vermeldingen.
• Een servicegebied-bedrijf met zichtbaar adres: werk je bij klanten op locatie en ontvang je geen klanten, verberg dan je adres en stel een servicegebied in.

Per branche verschilt de nadruk

Voor een restaurant spelen foto's, menukaart en reserveringsmogelijkheid een grote rol. Een aannemer of installateur wordt vooral beoordeeld op reviews en het servicegebied. Een winkel heeft baat bij actuele openingstijden en productinformatie. Een makelaar bij reviews en duidelijke specialisaties. De basis is overal dezelfde, maar kijk welke onderdelen van je profiel voor jouw klanten het zwaarst wegen.

Hoe je meet

In je Bedrijfsprofiel zie je hoe vaak je profiel is bekeken, via welke zoekopdrachten, en hoeveel mensen belden, een route opvroegen of je website bezochten. Kijk naar trends over maanden, niet naar één week. Let op: de lokale resultaten verschillen per locatie van de zoeker. Een positie die je vanaf je eigen kantoor ziet, zegt weinig over wat iemand vijf kilometer verderop ziet.

Praktische hulp

In de kennisbank vind je stap-voor-stap uitleg over een profiel aanmaken, verifiëren, de kaartlocatie aanpassen en je profiel optimaliseren. Liever uitbesteden? Bekijk Google Bedrijfsprofiel en Local SEO.

Verder lezen

• GEO voor lokale bedrijven
• Kennisbank: reageren op reviews
• Kennisbank: profiel niet zichtbaar