GEO voor lokale bedrijven: genoemd worden als iemand AI om advies vraagt

"Welke loodgieter in Hellevoetsluis is betrouwbaar?" of "Waar kan ik in Brielle goed lunchen?" Zulke vragen komen steeds vaker bij een AI-assistent terecht in plaats van in een zoekbalk. Het antwoord is dan geen lijst met tien links, maar een korte aanbeveling met een paar namen. Voor een lokaal bedrijf is de vraag dus: hoe zorg je dat jij een van die namen bent?

Waar een AI-assistent lokale informatie vandaan haalt

AI-systemen verzinnen lokale aanbevelingen niet uit het niets. Ze leunen op bronnen die ze kunnen ophalen en vertrouwen:

• Je Google Bedrijfsprofiel en andere kaartdiensten, met je categorie, adres, openingstijden en reviews.
• Je eigen website, mits die duidelijk zegt wat je doet, waar je zit en voor wie je werkt.
• Vermeldingen elders: branchesites, lokale nieuwssites, verenigingen, gidsen en reviewplatforms.
• Reviews en ervaringen van klanten, zowel het aantal als wat er inhoudelijk in staat.

Hoe zwaar elk van die bronnen weegt, verschilt per systeem en verandert regelmatig. Wat niet verandert: een bedrijf waarvan de gegevens overal kloppen en waarover genoeg concrete informatie te vinden is, is voor elk systeem makkelijker aan te bevelen.

De basis: eenduidige bedrijfsgegevens

Het belangrijkste lokale GEO-werk is weinig spectaculair. Zorg dat je naam, adres, telefoonnummer, openingstijden en omschrijving overal hetzelfde zijn: op je website, in je Google Bedrijfsprofiel, in de KvK-gegevens en op de sites waar je vermeld staat. Tegenstrijdige gegevens maken het voor een AI-systeem lastig om te bepalen wat waar is, en een systeem dat twijfelt, noemt je minder snel.

Je website als lokale bron

Een website die lokaal goed werkt, beantwoordt de vragen die mensen in je regio stellen. Denk aan:

1. Een duidelijke pagina per dienst, met in gewone taal wat je doet, hoe het werkt en wat de klant kan verwachten.
2. Je werkgebied, benoemd waar het klopt. Noem de plaatsen waar je echt werkt, zonder voor elke plaats een bijna identieke pagina te maken.
3. Praktische informatie: adres, route, parkeren, openingstijden, levertijden en contactmogelijkheden.
4. Veelgestelde vragen met concrete antwoorden, zoals die klanten ze echt stellen.
5. Structured data van het type LocalBusiness of een specifiekere variant, zodat je gegevens ook machineleesbaar zijn. Zie structured data voor zoekmachines en AI.

Reviews: inhoud telt mee

Een AI-assistent die een aanbeveling onderbouwt, gebruikt vaak wat klanten over je schrijven. Een review als "snel geholpen met een lekkage, nette afwerking" zegt meer over wat je doet dan alleen vijf sterren. Vraag tevreden klanten daarom om een review, zonder ze voor te schrijven wat ze moeten zeggen, en reageer op reviews, ook op de kritische. Nep- of gekochte reviews zijn geen optie: ze zijn in strijd met de regels van de platforms en ondermijnen precies het vertrouwen waar het om draait.

Wat niet werkt

• Tientallen plaatsnaampagina's met dezelfde tekst en een andere plaatsnaam. Dat levert dunne content op die zoekmachines en AI-systemen eerder negeren dan belonen.
• Keyword-stuffing met plaatsnamen in elke alinea.
• Een profiel op een adres waar je niet gevestigd bent. Dat is tegen de richtlijnen van Google en kan leiden tot opschorting van je Bedrijfsprofiel.

Hoe je controleert of het werkt

Stel zelf de vragen die je klanten zouden stellen, in verschillende AI-assistenten en in Google. Noteer welke bedrijven worden genoemd en welke bronnen erbij staan. Herhaal dat periodiek: de antwoorden verschillen per moment en per systeem, dus kijk naar het patroon en niet naar één antwoord. Combineer dat met de cijfers uit je Bedrijfsprofiel en Search Console.

Samengevat

Lokale GEO is grotendeels goed uitgevoerde lokale SEO: kloppende gegevens, een website die concrete vragen beantwoordt, echte reviews en vermeldingen op plekken die ertoe doen. Wie dat op orde heeft, geeft AI-systemen de informatie die ze nodig hebben om hem aan te bevelen. Wil je weten hoe jouw bedrijf er nu voor staat? Via GEO & AI Search kijken we er samen naar.

Verder lezen

• Hoger in Google Maps
• Kennisbank: Bedrijfsprofiel optimaliseren
• Expertise: Local SEO