Wachtwoord resetten in Google Workspace of Microsoft 365

Zelf herstellen

• Google: kies op het inlogscherm Wachtwoord vergeten? en volg de stappen via je herstelnummer of herstel-e-mailadres.
• Microsoft 365: kies Wachtwoord vergeten als je organisatie selfservice-herstel heeft ingeschakeld.

Werkt dat niet, vraag het dan aan de beheerder binnen je organisatie.

Als beheerder resetten: Google Workspace

1. Log in op de Google Admin-console.
2. Ga naar Directory > Gebruikers en open de gebruiker.
3. Kies Wachtwoord opnieuw instellen.
4. Stel een tijdelijk wachtwoord in en vink aan dat de gebruiker het bij de volgende login moet wijzigen.

Als beheerder resetten: Microsoft 365

1. Log in op het Microsoft 365-beheercentrum.
2. Ga naar Gebruikers > Actieve gebruikers en selecteer de gebruiker.
3. Kies Wachtwoord opnieuw instellen.
4. Laat de gebruiker het wachtwoord bij de volgende aanmelding wijzigen.

Na een reset

• Deel het tijdelijke wachtwoord via een andere weg dan het e-mailaccount waar het om gaat.
• Controleer of tweestapsverificatie actief is. Zie MFA instellen.
• Vermoed je dat het account misbruikt is? Controleer doorstuurregels en recente aanmeldingen en neem contact op.

Gerelateerde kennis

• Tweestapsverificatie (MFA) instellen in Microsoft 365
• Een gebruiker toevoegen in Google Workspace
• Toegang geven tot je Google Bedrijfsprofiel, Analytics en Search Console

Zorg dat er altijd minstens twee beheerders zijn, zodat een vergeten beheerderswachtwoord je niet volledig buitensluit.