Veilig omgaan met persoonsgegevens bij reparatie

Als je een computer of telefoon laat repareren, kan de reparateur in principe bij je bestanden. Met een paar voorzorgsmaatregelen beperk je het risico.

Vóór de reparatie

1. Maak een back-up. Zie back-ups maken van je computer.
2. Log uit bij programma's en websites waar het kan.
3. Verwijder of verplaats gevoelige bestanden die niet nodig zijn voor de reparatie.
4. Is er een wachtwoord nodig? Maak een tijdelijk account of tijdelijk wachtwoord aan.
5. Vraag wat er met je gegevens gebeurt en of er een schijf vervangen of gewist wordt.

Zakelijke apparaten

Staan er klant- of personeelsgegevens op het apparaat, dan heb je als ondernemer de verantwoordelijkheid om die te beschermen. Leg vast wie toegang heeft gehad en wat er is gedaan. Bij grotere organisaties is een verwerkersovereenkomst gebruikelijk.

Na de reparatie

• Wijzig tijdelijke wachtwoorden of verwijder het tijdelijke account.
• Controleer of je bestanden compleet zijn.
• Laat oude, vervangen schijven veilig vernietigen of wissen.

Hoe gaat BDMNL hiermee om?

We kijken alleen naar wat nodig is voor het probleem en spreken vooraf af hoe we met toegang en gegevens omgaan. Bekijk computerreparatie of computerhulp.

Geef nooit je vaste wachtwoord. Maak een tijdelijk wachtwoord of account aan en wijzig of verwijder dat na de reparatie.