Computerreparatie en probleemdiagnose

Diagnose eerst

Een computer die niet opstart, vastloopt of steeds trager wordt, kan veel oorzaken hebben: software, een volle of versleten schijf, oververhitting of een defect onderdeel. We beginnen daarom altijd met een diagnose. Daarna hoor je wat er aan de hand is, wat de opties zijn en wat ze kosten.

Wat we oplossen

• Opstartproblemen, foutmeldingen en vastlopers
• Trage systemen door software, updates of opslag
• Malware en ongewenste programma's
• Problemen na een update of installatie
• Gegevens veiligstellen van een apparaat dat het slecht doet

Repareren of vervangen?

Soms is repareren de beste keuze, soms is een nieuw apparaat verstandiger. We adviseren onafhankelijk: BDMNL is geen winkel en heeft geen voorraad die verkocht moet worden. Kies je voor vervangen, dan bestellen we op aanvraag en maken we het nieuwe apparaat gebruiksklaar. Zie computers op bestelling.

Zorgvuldig met je gegevens

Op een computer staan vaak persoonsgegevens, van jezelf of van je klanten. We werken alleen aan wat nodig is voor de reparatie, kijken niet in je bestanden en bespreken vooraf hoe we met je gegevens omgaan. Maak indien mogelijk eerst een back-up.

Zo werken we

1. Melding Je beschrijft het probleem via de aanvraagpagina.
2. Diagnose We onderzoeken het apparaat en vertellen wat er aan de hand is.
3. Voorstel Je krijgt de opties en de kosten, en beslist zelf.
4. Oplossen We voeren de reparatie of vervanging uit en testen het resultaat.

Veelgestelde vragen

Repareren jullie ook hardware?

We stellen vast welk onderdeel defect is en adviseren of repareren of vervangen verstandiger is. Je beslist altijd zelf voordat er kosten worden gemaakt.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

We werken alleen aan wat nodig is en kijken niet in je bestanden. Gegevens veiligstellen bespreken we vooraf.

Hoe lang duurt een diagnose?

Dat hangt af van het probleem. Je hoort vooraf wanneer je resultaat kunt verwachten.

Reparatie of diagnose aanvragen