Kortingen en coupons instellen in WooCommerce

WooCommerce heeft een ingebouwde couponfunctie die voor de meeste acties volstaat. Wil je kortingen die automatisch worden toegepast, staffelkortingen of "koop er drie, betaal er twee", dan heb je meestal een extra plugin nodig. Hieronder de basis, de belangrijkste instellingen en de valkuilen. Menunamen kunnen per WooCommerce-versie en taalinstelling iets verschillen.

Gebruik je WooCommerce en wil je hulp bij inrichting of doorontwikkeling? Bekijk hoe wij webshops bouwen en onderhouden.

Een coupon aanmaken

1. Ga naar Marketing → Coupons en klik op Coupon toevoegen. (Coupons moeten aanstaan onder WooCommerce → Instellingen → Algemeen.)
2. Vul de couponcode in die klanten gebruiken, bijvoorbeeld WELKOM10.
3. Kies onder Algemeen:
4. Kortingstype: percentage, vaste korting op winkelwagen of vaste korting per product;
5. Couponbedrag;
6. Gratis verzending toestaan (werkt alleen als je verzendmethode dat ondersteunt);
7. Vervaldatum.
8. Onder Gebruiksbeperking:
9. minimale en maximale besteding;
10. Alleen individueel gebruik (niet te combineren met andere coupons);
11. Uitverkoopartikelen uitsluiten;
12. producten en categorieën waarvoor de coupon wel of niet geldt;
13. toegestane e-mailadressen.
14. Onder Gebruikslimieten: maximaal aantal keer in totaal en per gebruiker.
15. Klik op Publiceren.

Testen

Doe een testbestelling met een product waarvoor de coupon geldt én een waarvoor hij niet geldt. Controleer het bedrag in de winkelwagen, bij het afrekenen en in de bevestigingsmail. Kijk ook of verzendkosten zich gedragen zoals verwacht.

Wanneer heb je een uitbreiding nodig?

• Automatische kortingen zonder code.
• Staffelkorting (meer kopen, meer korting).
• Koop X, krijg Y met gratis product.
• Klantgroepkortingen, bijvoorbeeld voor zakelijke klanten. Zie Zakelijke prijzen in je webshop.

Kies een plugin met goede beoordelingen, actief onderhoud en compatibiliteit met je WooCommerce-versie. Zie WooCommerce-plugins kiezen.

Valkuilen

• Geen vervaldatum of limiet: de code blijft eindeloos werken.
• Stapelen: coupons combineren met actieprijzen kan meer korting geven dan bedoeld; gebruik "Uitverkoopartikelen uitsluiten" waar nodig.
• Te veel plugins voor kortingen: meerdere kortingsplugins naast elkaar geven vaak conflicten.
• Caching: bij sommige cache-instellingen ziet een klant verouderde prijzen; test na het activeren van een actie.

Unieke codes en persoonlijke kortingen

Een algemene code als WELKOM10 duikt al snel op kortingssites. Voor exclusieve acties heb je unieke codes nodig:

• Beperken tot e-mailadressen: vul bij Gebruiksbeperking de toegestane e-mailadressen in. Handig voor een paar klanten, onhandig bij honderden.
• Codes in bulk: daarvoor is een uitbreiding of een koppeling met je e-mailtool nodig, die per abonnee een unieke code aanmaakt.
• Eenmalig per klant: stel een gebruikslimiet van 1 per gebruiker in. Let op dat dit alleen werkt als WooCommerce de klant herkent, bijvoorbeeld aan het e-mailadres.

Korting aankondigen

Toon je de korting met een doorgestreepte prijs of een percentage, dan gelden regels voor het aankondigen van prijsverlagingen. Die zijn hetzelfde als bij andere webshopplatforms; zie de paragraaf over de van-voorprijs in Kortingscodes instellen in Shopify. Let in WooCommerce vooral op de "reguliere prijs" bij producten met een actieprijs: WooCommerce toont die doorgestreept als van-prijs.

Meten

WooCommerce toont onder Analytics → Coupons hoe vaak coupons zijn gebruikt en hoeveel korting is gegeven. Vergelijk met omzet en marge van de actieperiode.

Voorbeeld

Stel: een webshop in fietsonderdelen wil een kortingsactie van 15% op alle verlichting, behalve op producten die al in de aanbieding zijn. De coupon krijgt het type "percentage", geldt alleen voor de categorie Verlichting, sluit uitverkoopartikelen uit, mag niet worden gecombineerd en vervalt na twee weken.

Een cadeaubon is iets anders dan een coupon: de klant betaalt er vooraf voor. Voor Shopify, zie Cadeaubonnen verkopen in Shopify.

Veelgestelde vragen

Kan ik coupons in bulk aanmaken?

Niet standaard. Daarvoor zijn uitbreidingen beschikbaar, of je e-mailtool maakt unieke codes aan.

Waarom wordt mijn coupon niet geaccepteerd?

Vaak door een vervaldatum, minimale besteding, productbeperking of gebruikslimiet. De foutmelding in de winkelwagen geeft meestal een aanwijzing.

Kan ik korting geven aan alleen nieuwe klanten?

Met de standaardcoupons alleen via toegestane e-mailadressen of een limiet per gebruiker; voor echte nieuwe-klantregels is een uitbreiding nodig.

Werken coupons ook in de nieuwe afrekenpagina (checkout-blok)?

Ja, coupons worden ondersteund in zowel de klassieke als de blokgebaseerde afrekenpagina.

Hoe toon ik een actie op de productpagina?

Met een actieprijs op het product zelf, of met een melding via je thema of een plugin.

Hulp nodig?

Wil je je WooCommerce-webshop zo inrichten dat acties soepel en veilig werken? Bekijk onze dienst WooCommerce.

Vink 'Alleen individueel gebruik' aan als je niet wilt dat klanten meerdere coupons stapelen.