Voorkomen dat je domeinnaam verloopt

Als je domeinnaam verloopt, stoppen je website en e-mail met werken. Klanten krijgen een foutmelding, mails komen niet aan, en in het ergste geval registreert iemand anders je domeinnaam. Het gebeurt vaker dan je denkt, vaak door iets kleins: een verlopen creditcard of een mail naar een adres dat niemand meer leest.

Waarom domeinnamen verlopen

• Automatische verlenging staat uit.
• De betaalmethode is verlopen of geweigerd.
• Herinneringen gaan naar een oud of persoonlijk e-mailadres.
• Niemand weet meer bij welke registrar de domeinnaam staat.
• De domeinnaam staat op naam van een oud-medewerker of bureau.

Zo voorkom je het

1. Automatische verlenging aan bij je registrar.
2. Geldige betaalmethode en een reservebetaalmethode, of betalen op factuur.
3. Algemeen contactadres (bijvoorbeeld beheer@…) dat meerdere mensen lezen.
4. Overzicht van alle domeinnamen: registrar, houder, vervaldatum, wie toegang heeft.
5. Agendaherinnering een maand voor de vervaldatum.
6. Domeinnaam op eigen naam. Zie Een domeinnaam registreren.
7. Toegang bijwerken bij personeelswisselingen. Zie Toegang intrekken bij vertrek.

Als het toch gebeurt

• Herken het: website en e-mail werken niet, of je ziet een parkeerpagina van de registrar. Zie Website offline: eerste controles.
• Neem direct contact op met je registrar. Na het verlopen is er bij veel extensies een periode waarin de oorspronkelijke houder de domeinnaam nog kan herstellen, soms tegen extra kosten. De regels verschillen per extensie en registrar.
• Weet je niet waar de domeinnaam staat? Een WHOIS-zoekopdracht of de zoekfunctie van de registry (voor .nl: SIDN) geeft informatie over de registrar.
• Na herstel: controleer DNS-instellingen, website en e-mail.

Niet alleen domeinnamen

Ook SSL-certificaten, hostingcontracten en abonnementen op diensten kunnen verlopen. Neem ze op in hetzelfde overzicht. Zie SSL-certificaat verlopen.

Een overzicht dat je één keer maakt

• voorbeeld.nl
• voorbeeld.com

Zet in de agenda een herinnering een maand voor elke vervaldatum, ook als automatisch verlengen aanstaat, en controleer of het contactadres een gedeeld adres is (zoals beheer@) en niet de mailbox van één medewerker.

Voorbeeld

Stel: een installatiebedrijf merkt op een maandagochtend dat de website niet werkt en dat er geen mail binnenkomt. De domeinnaam blijkt verlopen: de creditcard die eraan gekoppeld was, was van een vertrokken medewerker. De registrar kan de domeinnaam binnen de herstelperiode terugzetten. Daarna wordt een algemeen contactadres ingesteld, betaling op factuur geregeld en een overzicht van alle domeinnamen gemaakt.

Een verlopen of slecht beveiligde domeinnaam kan ook worden misbruikt; zie Phishing met je domeinnaam herkennen en voorkomen.

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik na het verlopen om mijn domeinnaam terug te krijgen?

Dat verschilt per extensie en registrar. Neem zo snel mogelijk contact op.

Kan iemand anders mijn verlopen domeinnaam registreren?

Ja, na afloop van de herstelperiode kan de domeinnaam vrijkomen.

Hoe vind ik bij welke registrar mijn domeinnaam staat?

Via een WHOIS-zoekopdracht of bij de registry van de extensie.

Waarom kreeg ik geen waarschuwing?

Vaak omdat herinneringen naar een oud of persoonlijk adres gaan. Controleer je contactgegevens.

Moet ik al mijn domeinnamen bij één registrar hebben?

Het is overzichtelijker, maar niet verplicht. Een goed overzicht is het belangrijkst.

Hulp nodig?

Wil je dat je domeinnamen en e-mail zorgeloos geregeld zijn? Bekijk onze dienst domeinen en e-mail.

Zet de vervaldatums van al je domeinnamen in een gedeelde agenda, met een herinnering een maand vooraf. Zo vang je problemen op, ook als automatische verlenging om een of andere reden faalt.