WordPress toont een witte pagina of fout 500

Stappen

1. Noteer wat er het laatst is gewijzigd: een update, een nieuwe plugin of een aanpassing.
2. Kun je nog inloggen? Schakel dan de laatst bijgewerkte of geïnstalleerde plugin uit.
3. Kun je niet inloggen? Hernoem via FTP of het bestandsbeheer van je hosting de map van de plugin in wp-content/plugins. WordPress schakelt de plugin dan uit.
4. Werkt de site weer, dan weet je welke plugin de oorzaak is. Zoek een update of alternatief.
5. Blijft het probleem? Schakel tijdelijk over naar een standaardthema.
6. Bekijk de foutlogs van je hosting of zet de debug-modus aan om de foutmelding te zien.

Mogelijke oorzaken

• Een plugin of thema dat niet samenwerkt met de nieuwste WordPress- of PHP-versie.
• Onvoldoende geheugen voor PHP.
• Een fout in een aangepast bestand, zoals functions.php of .htaccess.
• Een tijdelijke storing bij de server.

Veelgemaakte fouten

• Direct een back-up terugzetten zonder de oorzaak te weten, waardoor het probleem bij de volgende update terugkomt.
• De debug-modus aan laten staan op een live website.
• Meerdere dingen tegelijk wijzigen, waardoor je niet weet wat hielp.

Hulp nodig?

Vermeld bij je vraag de foutmelding, sinds wanneer het speelt en wat er vlak daarvoor is gewijzigd. Deel nooit je wachtwoord.

Verder lezen

• Na de livegang: waarom onderhoud en doorontwikkeling telt

Gerelateerde kennis

• WordPress-updates veilig uitvoeren
• Website offline? Zo voer je de eerste controles uit
• Een back-up van je website terugzetten

Werk je met een webshop? Controleer na het herstel altijd of bestellen en betalen weer werken.