Acceptatietest bij de oplevering van je website

Een nieuwe website ziet er bij oplevering vaak af uit. Maar werkt alles ook? Een acceptatietest voorkomt dat je na livegang ontdekt dat het offerteformulier nergens aankomt of dat de site op een iPhone niet scrolt. Gebruik je briefing en offerte als meetlat: daar staat wat is afgesproken.

Voorbereiding

• Vraag de testomgeving en eventuele inloggegevens.
• Zet de afspraken uit briefing en offerte op een rij.
• Spreek af hoe je bevindingen doorgeeft. Zie Feedback geven op je website.
• Plan voldoende tijd: voor een gewone bedrijfswebsite een paar uur.

Checklist

Inhoud

• ☐ Alle afgesproken pagina's zijn aanwezig.
• ☐ Teksten zijn de definitieve versies, zonder placeholdertekst ("lorem ipsum").
• ☐ Contactgegevens, openingstijden, adres en KvK-nummer kloppen.
• ☐ Afbeeldingen zijn de juiste, met rechten geregeld. Zie Beeldrechten.
• ☐ Juridische pagina's (privacy, cookies, voorwaarden) zijn aanwezig en gekoppeld.

Functies

• ☐ Elk formulier werkt, de bevestiging verschijnt en de melding komt aan bij de juiste persoon.
• ☐ Bestellingen en betalingen werken (testbestelling) als je een webshop hebt.
• ☐ Koppelingen (CRM, nieuwsbrief, afsprakenplanner) werken.
• ☐ Zoekfunctie, filters en taalkiezer werken.

Weergave

• ☐ Alles ziet er goed uit op telefoon, tablet en desktop. Zie Mobielvriendelijkheid controleren.
• ☐ Getest in minstens twee browsers.
• ☐ Geen verspringende of overlappende elementen.

Snelheid en techniek

• ☐ De belangrijkste pagina's laden snel (PageSpeed Insights).
• ☐ Er zijn geen kapotte links.
• ☐ Een niet-bestaande URL geeft een nette 404-pagina.

SEO en meting

• ☐ Unieke titels en metabeschrijvingen.
• ☐ Redirects van oude URL's zijn voorbereid. Zie SEO-checklist voor de livegang.
• ☐ Analytics en conversiemeting werken en respecteren de cookiekeuze.

Beheer en eigendom

• ☐ Je hebt eigen beheerderstoegang tot de website, hosting en domein.
• ☐ Je weet hoe je zelf teksten en afbeeldingen aanpast (instructie of korte training).
• ☐ Afspraken over onderhoud, updates en back-ups zijn helder.

Bevindingen vastleggen

Per bevinding: pagina (URL), apparaat en browser, wat er misgaat, wat je verwachtte, en een schermafbeelding. Geef aan wat blokkerend is (moet vóór livegang) en wat later kan.

Accepteren

Accepteer de oplevering als de blokkerende punten zijn opgelost en de rest in een afgesproken planning staat. Leg de acceptatie schriftelijk vast; daarmee start vaak de garantie- of onderhoudsperiode. Wat er daarna gebeurt, lees je in Wat gebeurt er na de livegang?

Voorbeeld

Stel: bij de acceptatietest van een nieuwe website blijkt dat het offerteformulier werkt, maar dat de melding in de spam van de ontvanger belandt, en dat het menu op kleine telefoons over het logo valt. Beide worden als blokkerend gemeld en vóór livegang opgelost; een paar tekstwijzigingen worden ingepland voor na de livegang.

Vergeet bij de oplevering de kleine dingen niet, zoals een favicon die in tabbladen en zoekresultaten goed zichtbaar is; zie Een favicon instellen.

Veelgestelde vragen

Wie voert de acceptatietest uit?

Jij als opdrachtgever, eventueel met collega's. De bouwer test vooraf zelf ook, maar jouw blik als gebruiker is anders.

Wat als de website niet aan de afspraken voldoet?

Meld het schriftelijk met concrete bevindingen. Bij aantoonbare afwijkingen van de afspraken hoort de bouwer die op te lossen.

Mag ik na acceptatie nog wijzigingen vragen?

Ja, maar nieuwe wensen zijn dan meestal meerwerk. Fouten in de afgesproken functies vallen vaak onder garantie.

Hoe lang duurt een acceptatietest?

Voor een gewone bedrijfswebsite een paar uur tot een dag, inclusief het doorlopen van formulieren en mobiele weergave.

Moet ik testen op de live website of op de testomgeving?

Eerst op de testomgeving, en na livegang een korte herhaling op de live website.

Hulp nodig?

Wil je dat je website ook na oplevering goed blijft werken? Bekijk onze dienst website-onderhoud.

Test als een bezoeker, niet als eigenaar: vraag een offerte aan, bestel iets, zoek iets op je telefoon. Daar komen de meeste fouten uit.