Werken met BDMNL

Hoe je een vraag of wijziging doorgeeft, hoe support werkt en wat je van ons kunt verwachten.

Kennisbank

In deze categorie

Handleidingen en antwoorden

Werken met BDMNL

Wat gebeurt er na de livegang van je website?

Na de livegang controleren we de belangrijkste onderdelen, zoals formulieren, redirects, indexering en meting. Daarna gaat je site over in het beheer dat we hebben afgesproken: hosting, updates, support en doorontwikkeling. Een website is nooit echt af.

Werken met BDMNL

Een spoedgeval of storing melden

Ligt je website of webshop plat, komt e-mail niet aan of vermoed je een hack? Bel ons dan direct op 085 060 56 27 en stuur daarnaast een melding met domein, wat er misgaat en sinds wanneer. Voor gewone vragen gebruik je het klantportaal of de contactpagina.

Werken met BDMNL

Teksten, beeld en logo’s aanleveren

Lever teksten aan als bewerkbaar document, foto’s in de hoogste beschikbare kwaliteit en je logo als vectorbestand (SVG, EPS of PDF). Deel grote bestanden via een gedeelde map, niet als losse bijlagen.

Werken met BDMNL

Een project starten met BDMNL: zo gaat het

Een project begint met een gesprek waarin we kijken naar je organisatie, je huidige website en wat je wilt bereiken. Daarna ontvang je een voorstel. Na akkoord bouwen we, maken we het vindbaar en zetten we het samen live. Wat daarna volgt spreken we vooraf af.

Werken met BDMNL

Feedback geven op je nieuwe website

Geef feedback per pagina, zo concreet mogelijk, bij voorkeur gebundeld in één overzicht met de URL, wat je ziet, wat je wilt en een schermafbeelding. Zo kunnen we alles in één ronde verwerken.

Werken met BDMNL

Toegang veilig aanleveren aan BDMNL

Stuur ons geen wachtwoorden per e-mail of WhatsApp. Geef waar mogelijk toegang met een eigen account of uitnodiging, zoals bij Google, Shopify, Webflow en WordPress. Is een wachtwoord toch nodig, spreek dan samen een veilige manier af.

Werken met BDMNL

Een supportvraag stellen: zo helpen we je het snelst

Stel je vraag via de contactpagina of het klantportaal en vermeld om welke website het gaat, wat er aan de hand is, sinds wanneer, wat je al hebt geprobeerd en eventueel een schermafbeelding. Deel nooit een wachtwoord.

Kom je er niet uit?

Wij kijken graag met je mee. Stel je vraag over je website, webshop, hosting, e-mail of Google, dan helpen we je verder.

Neem contact op