Zoekintentie bepalen: welke pagina past bij welke zoekopdracht?

Zoekintentie is de reden achter een zoekopdracht. Twee zoekopdrachten met bijna dezelfde woorden kunnen een heel andere bedoeling hebben. "Webshop" kan betekenen dat iemand wil weten wat een webshop is, maar "webshop laten maken" betekent dat iemand een bouwer zoekt. Wie de intentie goed leest, maakt pagina's die Google wil tonen en die bezoekers verder helpen.

De vier hoofdsoorten zoekintentie

• Informatief — Wat wil de zoeker?: iets begrijpen of leren; Voorbeeld: "wat is een dmarc-record"; Passend paginatype: uitleg- of kennisbankartikel
• Navigerend — Wat wil de zoeker?: een bepaalde website of pagina vinden; Voorbeeld: "bdmnl contact"; Passend paginatype: contact- of merkpagina
• Vergelijkend (commercieel onderzoek) — Wat wil de zoeker?: opties afwegen; Voorbeeld: "shopify of woocommerce"; Passend paginatype: vergelijkingspagina, gids
• Transactioneel — Wat wil de zoeker?: iets kopen of aanvragen; Voorbeeld: "website laten maken brielle"; Passend paginatype: dienst-, product- of landingspagina

In de praktijk lopen intenties in elkaar over. Iemand die zoekt op "wat kost een website" is aan het oriënteren, maar staat vaak al dicht bij een aanvraag. Zo'n pagina kan uitleg geven én een duidelijke vervolgstap bieden.

Zo bepaal je de intentie in vijf minuten

1. Zoek de zoekopdracht zelf in Google, bij voorkeur in een privévenster, zodat eerdere zoekgeschiedenis minder invloed heeft.
2. Bekijk de eerste tien resultaten. Zijn het artikelen, dienstpagina's, productcategorieën of vergelijkingen? Dat is wat Google bij deze opdracht passend vindt.
3. Let op de extra blokken. Een kaart met bedrijven wijst op een lokale intentie. Productadvertenties met prijzen wijzen op koopintentie. Een blok met vragen ("Mensen vragen ook") wijst op een informatieve behoefte.
4. Kijk naar de woorden in de zoekopdracht. "Hoe", "wat is" en "waarom" zijn informatief; "kopen", "prijs", "laten maken" en een plaatsnaam zijn meestal transactioneel; "beste", "vergelijken" en "of" zijn vergelijkend.
5. Noteer de intentie in je zoekwoordenoverzicht, naast het zoekwoord en de pagina die erbij hoort.

Voorbeeld: dezelfde dienst, drie intenties

Stel: een bedrijf dat websites onderhoudt, ziet drie zoekopdrachten:

• "wordpress update mislukt" — informatief. De zoeker wil het probleem zelf oplossen. Passend: een stap-voor-stap-artikel, met onderaan het aanbod om het uit handen te geven.
• "website onderhoud kosten" — vergelijkend. Passend: een uitlegpagina over wat onderhoud omvat en waar de prijs van afhangt.
• "website onderhoud uitbesteden" — transactioneel. Passend: de dienstpagina met pakketten en een duidelijke aanvraagmogelijkheid.

Wie al deze zoekopdrachten naar de dienstpagina stuurt, verliest de eerste twee groepen: de pagina past niet bij wat ze zoeken.

Wat als de resultaten gemengd zijn?

Soms toont Google een mix van artikelen en dienstpagina's. Dat betekent dat de intentie niet eenduidig is. Je kunt dan kiezen welke groep je wilt bedienen, of een pagina maken die beide behoeften dekt: een korte uitleg bovenaan en daarna het aanbod. Zorg dan wel dat het antwoord op de vraag niet verstopt raakt onder verkoopteksten.

Intentie en AI-zoekmachines

AI-zoekmachines zoals ChatGPT en Google AI Overviews beantwoorden vooral informatieve en vergelijkende vragen direct. Dat maakt het extra belangrijk dat je pagina's een helder, citeerbaar antwoord geven en daarna laten zien wat je organisatie kan doen. Meer daarover lees je in Schrijven voor zoekmachines en AI.

Bij vergelijkende zoekopdrachten, zoals "A of B?", past vaak een vergelijkingspagina; zie Een eerlijke vergelijkingspagina maken.

Veelgestelde vragen

Kan de zoekintentie in de loop van de tijd veranderen?

Ja. Rond feestdagen, nieuwe regelgeving of productlanceringen kan Google andere soorten resultaten tonen. Controleer de zoekresultaten voor je belangrijkste zoekwoorden daarom af en toe opnieuw.

Hoe zie ik of mijn pagina niet bij de intentie past?

Signalen zijn veel vertoningen maar weinig klikken in Search Console, of bezoekers die snel vertrekken zonder verdere actie. Vergelijk je pagina dan met de pagina's die wel bovenaan staan.

Moet een informatief artikel ook verkopen?

Een artikel moet eerst de vraag goed beantwoorden. Een rustige verwijzing naar een passende dienst of hulpaanbod aan het eind is prima en vaak nuttig voor de lezer.

Verschilt zoekintentie per apparaat?

Soms. Op mobiel zoeken mensen vaker lokaal en met directe actie, zoals bellen of een route plannen. Houd daar rekening mee bij lokale dienstpagina's.

Hoeveel zoekwoorden moet ik op intentie controleren?

Begin met de zoekwoorden voor je belangrijkste diensten en de pagina's die nu het meeste verkeer krijgen. Voor de meeste mkb-websites zijn dat er enkele tientallen.

Hulp nodig?

Twijfel je of je belangrijkste pagina's aansluiten bij wat je klanten zoeken? Laat het controleren met de SEO & GEO Quickscan.

Ranken op een zoekwoord met de verkeerde intentie levert bezoekers op die direct weer vertrekken. Kies liever een iets kleiner zoekwoord dat wél bij je pagina past.